Sobre nós

Nossa empresa, Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi, foi fundada em 2017. Suas atividades têm como objetivo tornar os procedimentos de visto mais fáceis de entender, mais organizados e mais simples de acompanhar para os estrangeiros que planejam viajar para a Turquia. A Mark Turizm atua no âmbito da exportação internacional de serviços.

Em muitos casos, uma solicitação de visto exige mais do que preencher um formulário. A nacionalidade do solicitante, o tipo de passaporte, o motivo da viagem, o tempo de permanência pretendido, a data de entrada, os documentos comprobatórios e as exigências de pagamento: cada um desses fatores pode influenciar diretamente o desfecho do processo. Até pessoas com a mesma cidadania podem estar sujeitas a condições diferentes em razão do tipo de passaporte, da situação dos documentos ou da finalidade da viagem.

Por isso, as prioridades em nossas plataformas são reunir as informações da solicitação de forma organizada, ajudar os usuários a acompanhar as etapas que precisam cumprir e reduzir a probabilidade de erros evidentes, lacunas de informação ou contradições. No centro dessa abordagem estão formulários disponíveis em mais de um idioma, uma infraestrutura de pagamento segura, um sistema de acompanhamento das solicitações e um apoio ao planejamento da viagem cuja abrangência depende do escopo de serviço selecionado.

O que queremos é que os solicitantes passem por um processo de solicitação digital que lhes pareça descomplicado, confiável e profissional. Temos como princípio básico que os usuários possam ver com clareza o serviço que recebem, as informações que compartilham, os itens de cobrança que pagam e a etapa em que sua solicitação se encontra.

A necessidade por trás de cada solicitação não é a mesma. Alguns usuários não esperam nada além de uma solicitação de visto devidamente preparada, outros precisam que seus documentos sejam verificados e outros ainda podem querer ajuda adicional para planejar a viagem. É por isso que moldamos nossos serviços de acordo com o tipo de solicitação, o motivo da viagem e o escopo de serviço definido pelo usuário.

O visto da Turquia é o documento com o qual os cidadãos de países elegíveis contam para viagens curtas de turismo ou de negócios. Se preferirem, os solicitantes podem fazer a solicitação por conta própria, diretamente no portal oficial da República da Turquia, sem envolver nenhum serviço privado de consultoria.

A Mark Turizm presta sua consultoria de visto como um serviço opcional e pago, sempre que o solicitante a pedir. O serviço foi concebido para ajudar a preparar as informações da solicitação; verificar se essas informações são coerentes com o passaporte e com o plano de viagem; revisar com antecedência a foto a ser enviada e, se necessário, os documentos comprobatórios; reduzir o risco de dados incompletos ou incorretos; acompanhar as etapas de pagamento e de entrega; e oferecer apoio ao planejamento da viagem de acordo com o pacote de consultoria escolhido.

Embora o processo de visto possa parecer simples a princípio, as regras de elegibilidade não são iguais para todos os países. Alguns solicitantes não podem obter o visto, outros só podem solicitá-lo com determinados tipos de passaporte e outros precisam cumprir condições adicionais antes de poder prosseguir. Por isso, antes de iniciar uma solicitação, não se deve considerar apenas a nacionalidade: o tipo de passaporte, a finalidade da viagem, a data de entrada e a situação de eventuais documentos comprobatórios precisam ser avaliados em conjunto.

Ao solicitar o visto da Turquia, preste atenção especial aos seguintes pontos:

• Motivo da viagem: Este visto pode ser usado em viagens de turismo ou de negócios. Para trabalho, estudos, residência de longa duração, reunião familiar, tratamento médico e finalidades semelhantes, pode ser aplicável outro procedimento de visto.
• Cidadania e categoria do passaporte: A elegibilidade do solicitante ao visto é determinada pela sua nacionalidade em conjunto com o tipo de documento de viagem que possui. Titulares de passaportes comuns, diplomáticos, de serviço ou especiais podem obter resultados diferentes.
• Solicitação separada para cada viajante: Todas as pessoas que vão viajar precisam ter o próprio visto. Bebês e crianças são avaliados separadamente, mesmo que constem no passaporte de um dos pais.
• Validade do passaporte: Todo estrangeiro que entrar na Turquia deve ter um passaporte ou documento de viagem que continue válido por pelo menos 60 dias após o término do período do visto, da isenção de visto ou da autorização de residência. Condições adicionais específicas de cada país também podem aparecer na tela da solicitação.
• Dados que devem coincidir: O nome, o sobrenome, a data de nascimento, a nacionalidade, o número do passaporte e os dados do documento de viagem que constam no visto devem ser idênticos aos do passaporte. Até mesmo uma diferença de grafia que pareça insignificante pode causar problemas durante a viagem.
• Nenhuma alteração após a emissão: Os dados de um visto já emitido não podem ser alterados. Se a solicitação continha informações incorretas, pode ser necessário fazer uma nova solicitação, e o pagamento anterior pode não ser reembolsado.
• Validade do visto versus permanência permitida: As datas em que um visto é válido não são a mesma coisa que o número de dias que se pode passar na Turquia. O solicitante deve comparar essas duas informações lado a lado.
• Data de entrada: Quem desejar entrar na Turquia antes da data de início indicada no visto pode precisar fazer uma nova solicitação.
• Verificação do e-mail e pagamento: A verificação do endereço de e-mail, o pagamento e a conclusão da solicitação devem ser feitos dentro dos prazos aplicáveis. Se o prazo de alguma etapa se esgotar, pode ser necessária uma nova solicitação.
• Visto sempre à mão: Na fronteira, o visto pode ser verificado pelo sistema; mesmo assim, recomenda-se levar uma cópia impressa ou digital durante toda a viagem, caso ocorra alguma falha no sistema.

Requisitos adicionais também podem ser aplicáveis a cidadãos de determinados países. Entre os exemplos estão uma passagem de volta ou de continuação da viagem, dados de hospedagem, recursos financeiros suficientes, voar por companhias aéreas específicas, chegar somente por via aérea, um requisito de idade ou um visto ou autorização de residência atualmente válidos, concedidos por um país do espaço Schengen, pelos Estados Unidos, pelo Reino Unido ou pela Irlanda. Como esses requisitos não são os mesmos para todos, devem ser tomadas como referência as condições atualizadas exibidas na tela do próprio solicitante.

Se a solicitação exigir um documento comprobatório, o visto ou a autorização de residência usados para esse fim ainda devem estar válidos no dia da sua entrada na Turquia. Vistos emitidos online por outros países podem não ser aceitos como documentos comprobatórios. Por isso, antes de partir, verifique com atenção o tipo de documento comprobatório, por quanto tempo ele é válido e se atende às condições indicadas na tela da solicitação.

Viajar com um visto inválido ou incorreto pode causar sérios transtornos. O solicitante pode ter o embarque negado, perder o valor pago por voos e hospedagem ou ser barrado na fronteira depois de chegar à Turquia. A consultoria de visto contribui para reduzir esses riscos; no entanto, não garante que o visto será aprovado, que o resultado sairá dentro de determinado prazo nem que a entrada na Turquia será permitida.

Na Mark Turizm, elaboramos nossos serviços levando em conta as necessidades de cada solicitante. Nosso objetivo não é fazer promessas desnecessárias ao usuário, mas tornar o processo de solicitação mais claro, mais controlado e mais fácil de acompanhar.

• Formulários em mais de um idioma: Oferecemos formulários e explicações de fácil compreensão para que usuários de diferentes países possam informar os dados da solicitação com mais facilidade.
• Verificação de elegibilidade e da categoria de visto: Levando em conta a nacionalidade, o tipo de passaporte, a finalidade da viagem e as condições exibidas na tela da solicitação, ajudamos os usuários a se direcionar ao tipo de procedimento correto.
• Conferência cruzada dos dados: Verificamos se há algum erro evidente ou contradição entre os dados pessoais, as informações do passaporte e dos documentos e as datas da viagem.
• Verificação de documentos: Dependendo do tipo de solicitação, podem ser exigidos documentos comprobatórios, reservas de hotel, passagens de volta, convites ou documentos relativos a tratamento médico ou a estudos; verificamos se essa documentação é adequada ao processo.
• Sinalização de lacunas: Quando alguma informação está incompleta, difícil de ler, contraditória ou precisa de esclarecimentos adicionais, informamos o solicitante.
• Pagamento seguro: Antes do pagamento, deixamos visíveis itens como a taxa de visto, os custos da infraestrutura de pagamento, os impostos e a eventual taxa de serviço de consultoria.
• Acompanhamento da solicitação: Ajudamos você a acompanhar em que etapa a solicitação está, se são necessárias mais informações e quando o resultado é comunicado.
• Apoio no planejamento da viagem: Dependendo do pacote de consultoria escolhido, podemos fornecer listas de verificação e um plano de viagem que tornam mais fácil para o solicitante preparar-se de forma bem planejada para a viagem à Turquia.

Nosso serviço na prática

• Início da solicitação: O solicitante envia os dados básicos pelo formulário de pré-solicitação ou pelo formulário de solicitação do nosso site.
• Verificação inicial: Os dados recebidos são examinados quanto à nacionalidade, à finalidade da viagem, ao tipo de passaporte e ao tipo de procedimento selecionado.
• Etapa de formulário detalhado ou de documentos: Quando necessário, pode-se pedir ao solicitante que forneça documentos, dados ou explicações adicionais.
• Escolha do escopo: Considerando o tipo de procedimento, o solicitante define o pacote de consultoria adequado ou o fluxo de solicitação correspondente.
• Visualização das taxas: A taxa de visto, o custo da infraestrutura de pagamento, os impostos e a eventual taxa de consultoria são exibidos ao usuário antes do pagamento.
• Processo de pagamento seguro: Os pagamentos são processados por meio de uma infraestrutura de pagamento segura, com verificações destinadas a prevenir fraudes.
• Verificação por especialista: Os dados da solicitação são revisados, e o solicitante é notificado sempre que se observa um erro evidente, uma omissão ou uma contradição.
• Conclusão das etapas: De acordo com o escopo do serviço escolhido, as etapas necessárias do procedimento são concluídas, as mudanças de status são acompanhadas e as notificações necessárias são enviadas ao solicitante.
• Decisão e entrega: Quando as autoridades competentes aprovam a solicitação, o documento correspondente ou as informações sobre o resultado são repassados ao solicitante. Caso a solicitação seja recusada, passe por uma análise adicional ou fique pendente, o solicitante é informado sobre o processo.

As taxas podem variar conforme o tipo de solicitação e o escopo de serviço escolhido. Antes do pagamento, são exibidos ao usuário itens como a taxa de visto, o custo da infraestrutura de pagamento, os impostos e a eventual taxa de serviço de consultoria. Um dos princípios fundamentais da nossa transparência é que o solicitante possa ver a que itens se refere o seu pagamento.

A consultoria de visto é um serviço privado que inclui a preparação da solicitação e o apoio ao solicitante ao longo do processo. O escopo do serviço é avaliado de acordo com o pacote escolhido pelo usuário e com a etapa em que a solicitação se encontra. Na decisão sobre um pedido de reembolso, são considerados a situação da solicitação, o fato de a execução do serviço já ter começado ou não, o pagamento ou não da taxa de visto, os custos da infraestrutura de pagamento e as disposições do Contrato de Prestação de Serviços vigente.

O solicitante é responsável por garantir que as informações usadas na solicitação estejam atualizadas, corretas e completas. Dados do passaporte ou datas de viagem informados incorretamente, uma finalidade de viagem inadequada, documentos faltantes, um documento comprobatório inválido ou o não cumprimento de condições específicas de cada país: todos esses fatores podem influenciar o resultado da solicitação.

Nenhuma solicitação vem acompanhada de garantia de que o visto será aprovado, de que o resultado será obtido dentro de um prazo determinado ou de que a entrada na Turquia será possível. Um visto aprovado não é, por si só, prova de que o direito de entrada na fronteira poderá ser exercido com certeza. A decisão sobre a entrada na Turquia é tomada de acordo com a legislação vigente e com a avaliação realizada no posto de fronteira.

A responsabilidade por providências relacionadas à viagem, como voos, hospedagem, reuniões de negócios, consultas médicas, início dos estudos, programas de convite e similares, é do próprio solicitante. Antes de partir, deve-se verificar a situação do visto, a validade do passaporte, os requisitos relativos aos documentos comprobatórios e as condições de entrada.

Os dados pessoais, as informações de identidade ou do passaporte, os dados de viagem e de contato, as informações limitadas de pagamento e os documentos comprobatórios compartilhados durante a solicitação são tratados de acordo com a Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais e com a Política de Privacidade aplicável.

Esses dados podem ser usados para a execução do serviço de solicitação, o contato com o usuário, a realização de verificações de pagamento e de segurança, a comunicação do resultado da solicitação, o cumprimento de obrigações legais e a melhoria da qualidade do serviço.

Desde 2017, os procedimentos de visto e de solicitação online são a nossa área de especialização. O que importa para nós não é apenas o preenchimento do formulário, mas também que os dados do passaporte, a finalidade da viagem, as datas, os documentos comprobatórios e as etapas de pagamento e de entrega avancem em harmonia entre si.

Os problemas observados nas solicitações muitas vezes não decorrem de grandes erros, mas de pequenas divergências. Um número de passaporte digitado errado, um documento comprobatório ausente, uma finalidade de viagem escolhida incorretamente ou um prazo de validade mal interpretado podem afetar diretamente a viagem. Por isso, examinamos com cuidado os dados da solicitação e notificamos o solicitante quando percebemos um erro ou uma omissão evidente.

Não prometemos que o visto será aprovado nem oferecemos garantia de entrada. Nosso foco está em uma solicitação mais precisa, em um acompanhamento mais organizado do processo e no acesso do solicitante, no momento oportuno, às informações de que precisa.

Agradecemos por escolher trabalhar conosco.