À propos de nous

La société Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi a été fondée en 2017. Elle travaille à ce que les étrangers désireux de voyager en Turquie trouvent les procédures de visa plus intelligibles, plus ordonnées et plus faciles à suivre. Les activités de Mark Turizm relèvent de l’exportation de services à l’échelle internationale.

Une demande de visa ne se réduit pas toujours au remplissage d’un formulaire. Plusieurs éléments peuvent peser directement sur l’issue de la procédure : la nationalité du demandeur, la nature de son passeport, l’objet de son voyage, la durée prévue du séjour, la date d’entrée, les pièces justificatives et les exigences liées au paiement. Des ressortissants d’un même pays peuvent même se voir appliquer des conditions différentes en raison du type de passeport, de l’état de leurs documents ou de l’objet de leur voyage.

C’est la raison pour laquelle nos plateformes mettent l’accent sur la collecte méthodique des informations de demande, sur un suivi plus aisé, par l’utilisateur, des étapes qui lui incombent et sur la réduction du risque d’erreurs flagrantes, d’oublis ou de contradictions. Pour cela, elles s’appuient sur des formulaires de demande proposés en diverses langues, sur un paiement protégé par une infrastructure sécurisée, sur un outil de suivi des dossiers et, en fonction du service retenu, sur une aide à l’organisation du voyage.

Notre mission : permettre à chaque demandeur d’effectuer sa démarche en ligne dans des conditions simples, fiables et professionnelles. Ce qui compte avant tout pour nous, c’est que l’utilisateur voie clairement le service dont il bénéficie, les informations qu’il transmet, les frais qu’il acquitte et l’étape où se trouve sa demande.

Chaque demande répond à un besoin qui lui est propre. Tel utilisateur attend uniquement que sa demande de visa soit correctement préparée, tel autre a besoin que ses documents soient vérifiés, tel autre encore souhaite être davantage soutenu dans l’organisation de son voyage. Voilà pourquoi nos services se modulent selon le type de demande, l’objet du voyage et le périmètre de service choisi par l’utilisateur.

Les ressortissants des pays éligibles font appel au visa de Turquie, un dispositif prévu pour les séjours de courte durée à caractère touristique ou commercial. Le demandeur qui le souhaite peut tout à fait déposer lui-même sa demande, directement sur le portail officiel de la République de Turquie, sans recourir à aucun service de conseil privé.

Mark Turizm fournit son conseil en visa à la demande de l’intéressé ; ce service est facultatif et payant. Il vise plusieurs objectifs : préparer avec le demandeur les informations de sa demande, s’assurer qu’elles sont cohérentes avec son passeport et son projet de voyage, examiner en amont la photo destinée à la demande et, si nécessaire, les justificatifs, réduire le risque d’oublis ou d’erreurs, suivre les étapes de paiement et de remise et, selon le forfait de conseil choisi, aider à planifier le voyage.

Aussi simple qu’elle puisse paraître au départ, la procédure de visa n’obéit pas aux mêmes conditions d’éligibilité pour tous les pays. Ainsi, certains demandeurs n’ont pas droit au visa, d’autres ne peuvent le solliciter qu’avec tel ou tel type de passeport, d’autres encore doivent remplir des conditions additionnelles pour poursuivre leur demande. Avant d’entamer la demande, il ne faut donc pas s’en tenir au nom du pays : le type de passeport, l’objet du voyage, la date d’entrée et la situation des justificatifs doivent être examinés conjointement.

Voici les points qui méritent une attention particulière lors d’une demande de visa pour la Turquie :

• Finalité du déplacement : Ce visa s’utilise pour les déplacements de tourisme ou d’affaires. Le travail, les études, le regroupement familial, la résidence prolongée, les soins médicaux et autres motifs du même ordre peuvent imposer de passer par d’autres procédures de visa.
• Nationalité et nature du passeport : L’éligibilité au visa s’apprécie au regard de la nationalité du demandeur et du type de document de voyage qu’il détient. Le résultat peut varier pour les titulaires d’un passeport ordinaire, spécial, de service ou diplomatique.
• Un visa pour chaque personne : Toute personne qui voyage doit disposer de son propre visa. Le cas des nourrissons et des enfants est examiné séparément, même s’ils figurent dans le passeport de leur père ou de leur mère.
• Passeport et validité : L’étranger qui entre en Turquie doit présenter un passeport ou un document de voyage qui reste valable au moins 60 jours au-delà du terme fixé pour le visa, l’exemption de visa ou le permis de séjour. Des exigences additionnelles propres à certains pays peuvent aussi s’afficher sur l’écran de demande.
• Concordance des informations : Sur le visa, le nom, le prénom, la date de naissance, la nationalité, le numéro de passeport et les données du document de voyage doivent être identiques à ceux du passeport. Une simple variante d’orthographe, même anodine en apparence, peut causer des difficultés pendant le voyage.
• Aucune rectification après délivrance : Les informations d’un visa délivré ne peuvent plus être modifiées. Une demande faite avec des données inexactes peut obliger à en présenter une nouvelle, sans que le premier paiement soit forcément remboursé.
• Dates de validité et durée du séjour : La période durant laquelle le visa est en vigueur et le nombre de jours qu’il est permis de passer en Turquie sont deux données différentes. Le demandeur doit vérifier l’une comme l’autre.
• Jour d’entrée : Le demandeur qui souhaiterait arriver en Turquie plus tôt que la date de début inscrite sur son visa peut être amené à déposer une nouvelle demande.
• Validation de l’adresse électronique et règlement : La vérification de l’adresse électronique, le paiement et l’achèvement de la demande doivent intervenir dans des délais déterminés. Une opération dont le délai est dépassé peut nécessiter le dépôt d’une nouvelle demande.
• Un exemplaire du visa sur soi : Si le contrôle du visa à la frontière peut se faire par voie électronique, nous conseillons tout de même d’avoir avec vous, tout au long du voyage, une copie papier ou numérique du visa, en prévision d’une éventuelle défaillance informatique.

Les ressortissants de certains pays peuvent aussi se voir imposer des conditions complémentaires. En voici quelques exemples : un billet de retour ou de continuation, des renseignements sur l’hébergement, des ressources financières suffisantes, le recours à certaines compagnies aériennes, une entrée exclusivement par avion, une condition d’âge, ou encore la détention d’un visa ou d’un permis de séjour en cours de validité délivré par un État de l’espace Schengen, par les États-Unis, par le Royaume-Uni ou par l’Irlande. Ces conditions n’étant pas les mêmes pour tous, c’est leur version à jour, affichée sur l’écran du demandeur, qui fait référence.

Lorsqu’un document justificatif est demandé, le visa ou le permis de séjour en question doit être en cours de validité à la date à laquelle on entre en Turquie. La reconnaissance comme justificatif n’est pas assurée pour les visas que d’autres États délivrent sur Internet. Avant le départ, il faut donc vérifier avec soin le type de justificatif, sa date de fin de validité et son adéquation avec les conditions affichées sur l’écran de demande.

Prendre la route avec un visa non valable ou comportant une erreur peut avoir de lourdes conséquences : le demandeur risque de ne pas être admis à bord, de perdre l’argent versé pour son billet d’avion et son hébergement, voire de se voir refuser le passage de la frontière à son arrivée en Turquie. Le conseil en visa contribue à diminuer ces risques, mais il ne garantit ni que le visa sera approuvé, ni qu’un résultat sera obtenu dans un délai précis, ni que l’entrée en Turquie sera possible.

Chez Mark Turizm, chaque service est pensé en fonction de ce dont le demandeur a besoin. Nous nous gardons de toute promesse superflue ; nous voulons que la procédure devienne plus claire, mieux contrôlée et plus facile à suivre.

• Plusieurs langues au choix : Des formulaires et des explications faciles à comprendre permettent aux utilisateurs de tous horizons de nous communiquer plus simplement leurs informations de demande.
• Éligibilité et catégorie de demande : La nationalité de l’utilisateur, le type de son passeport, l’objet de son voyage et les conditions visibles sur l’écran de demande nous servent de repères pour l’aider à s’orienter vers la procédure appropriée.
• Vérification de cohérence : Nous recherchons toute erreur manifeste ou contradiction entre les informations personnelles, les données du passeport et des documents et les dates de voyage.
• Contrôle des documents fournis : Selon le type de demande, certaines pièces peuvent être exigées, telles que justificatifs, réservations d’hôtel, billets de retour, lettres d’invitation, documents médicaux ou relatifs aux études et pièces comparables ; nous vérifions qu’elles conviennent à la procédure.
• Information sur les points manquants : Si des données manquent, sont illisibles, se contredisent ou demandent à être expliquées, nous en informons le demandeur.
• Sécurité des paiements : Nous faisons en sorte que les frais de visa, les coûts liés au traitement du paiement, les taxes et, s’il y en a, les frais de conseil soient visibles avant que le paiement soit effectué.
• Suivi de la demande pas à pas : Nous vous aidons à savoir à quelle étape se trouve la demande, si des informations supplémentaires sont nécessaires et à quel moment le résultat a été communiqué.
• Aide à la préparation du séjour : Lorsque cela fait partie du forfait de conseil choisi, nous pouvons fournir au demandeur des listes de points à contrôler ainsi qu’un plan de voyage, pour l’aider à aborder son voyage en Turquie avec davantage d’organisation.

Comment se déroule notre service

• Étape de pré-demande : Le demandeur nous transmet ses informations essentielles au moyen du formulaire de pré-demande ou du formulaire de demande de notre site.
• Premier examen : Les informations reçues sont passées en revue au regard de la nationalité, de l’objet du voyage, du type de passeport et de la procédure choisie.
• Formulaire détaillé ou pièces à joindre : Si cela s’avère nécessaire, des pièces, des informations ou des explications supplémentaires peuvent être sollicitées auprès du demandeur.
• Définition du périmètre : En tenant compte du type de procédure, le demandeur arrête le forfait de conseil qui lui convient ou le circuit de demande correspondant.
• Affichage préalable des coûts : Avant tout paiement, l’utilisateur voit apparaître les frais de visa, les coûts de traitement du paiement, les taxes et, le cas échéant, les frais de conseil.
• Sécurisation du règlement : Les paiements passent par une infrastructure sécurisée et font l’objet de contrôles visant à empêcher la fraude.
• Contrôle par un spécialiste : Un spécialiste passe en revue les informations de la demande et alerte le demandeur s’il constate une erreur évidente, une omission ou une contradiction.
• Réalisation des étapes : Conformément à l’étendue du service choisi, les étapes nécessaires sont menées à terme, les changements de statut sont surveillés et le demandeur reçoit les notifications utiles.
• Résultat et transmission : Lorsque les autorités compétentes approuvent la demande, le document correspondant ou l’information sur le résultat est transmis au demandeur. Si la demande est rejetée, fait l’objet d’un contrôle supplémentaire ou reste en suspens, le demandeur est informé de la suite donnée à la procédure.

Les tarifs peuvent changer en fonction du type de demande et de l’étendue du service sélectionné. Avant tout paiement, nous présentons à l’utilisateur les frais de visa, les coûts de traitement du paiement, les taxes et, s’il y a lieu, les frais du service de conseil. Que le demandeur puisse identifier chaque poste qu’il règle compte parmi nos principes de base en matière de transparence.

Prestation privée, le conseil en visa porte à la fois sur la préparation de la demande et sur le soutien apporté pendant la procédure. Pour en apprécier l’étendue, on se réfère au forfait retenu par l’utilisateur et à l’étape où se trouve la demande. L’examen d’une demande de remboursement tient compte de la situation de la demande, du démarrage ou non du service, du règlement éventuel des frais de visa, des coûts de traitement du paiement et des stipulations du Contrat de service en vigueur.

C’est au demandeur qu’il revient de s’assurer que les informations utilisées dans la demande sont à jour, exactes et complètes. Une erreur dans les données du passeport, une date de voyage mal saisie, un motif de voyage qui ne convient pas, des pièces manquantes, un justificatif sans validité ou des conditions propres au pays non satisfaites peuvent influer sur l’issue de la demande.

Quelle que soit la demande, rien ne garantit que le visa sera approuvé, que le résultat interviendra dans un délai précis ni que l’entrée en Turquie sera possible. Le seul fait qu’un visa ait été approuvé ne permet pas d’assurer que l’on pourra, à coup sûr, faire usage du droit d’entrée à la frontière. L’entrée en Turquie est décidée conformément à la législation en vigueur et selon l’évaluation faite au poste-frontière.

Vols, logement, rendez-vous d’affaires, consultations médicales, début des études, programmes liés à une invitation et tout autre préparatif lié au voyage relèvent de la responsabilité personnelle du demandeur. Avant de partir, il est conseillé de contrôler où en est le visa, si le passeport est valable, quelles conditions s’appliquent aux justificatifs et quelles sont les règles d’entrée.

Les données transmises lors de la procédure (données à caractère personnel, informations d’identité ou de passeport, détails du voyage, coordonnées, informations restreintes relatives au paiement et pièces justificatives) sont traitées dans le respect de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles et de la politique de confidentialité qui s’y rapporte.

Ces données peuvent être employées pour assurer le service de demande, rester en contact avec l’utilisateur, effectuer les vérifications liées au paiement et à la sécurité, communiquer l’issue de la demande, se conformer aux obligations légales et élever la qualité du service.

Les visas et les démarches de demande en ligne sont le domaine dans lequel nous nous sommes spécialisés depuis 2017. Notre attention ne se limite pas au remplissage du formulaire : nous veillons aussi à ce que les informations de passeport, l’objet du voyage, les dates, les justificatifs, le paiement et les étapes de remise progressent de façon cohérente.

Les difficultés rencontrées dans les demandes viennent le plus souvent de petites discordances plutôt que d’erreurs importantes. Un numéro de passeport mal tapé, une pièce justificative absente, un motif de voyage sélectionné à tort ou une durée de validité mal interprétée peuvent avoir des répercussions directes sur le voyage. C’est pour cette raison que nous lisons attentivement les informations de demande et que nous prévenons le demandeur lorsque nous remarquons une erreur évidente ou un oubli.

Nous ne promettons pas l’approbation du visa et ne garantissons pas l’entrée en Turquie. Ce sur quoi nous nous concentrons, c’est une préparation plus rigoureuse de la demande, un suivi plus ordonné de la procédure et la possibilité pour le demandeur d’obtenir à temps les informations dont il a besoin.

Merci pour la confiance que vous nous témoignez.