O nas

Firma Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi powstała w 2017 roku. Nasza działalność ma sprawić, by procedury wizowe cudzoziemców wybierających się do Turcji były jaśniejsze, lepiej uporządkowane i łatwiejsze do monitorowania. Mark Turizm działa w ramach międzynarodowego eksportu usług. Nie jesteśmy instytucją państwową, lecz prywatną firmą doradczą – o wnioskach wizowych nie decydujemy i wiz nie wydajemy.

W wielu przypadkach wniosek wizowy wymaga czegoś więcej niż tylko wypełnienia formularza. To, jak zakończy się cały proces, może zależeć bezpośrednio od obywatelstwa wnioskodawcy, typu jego paszportu, celu wyjazdu, planowanej długości pobytu, daty wjazdu, dokumentów potwierdzających i wymogów płatniczych. Nawet wśród obywateli tego samego państwa warunki mogą się różnić ze względu na typ paszportu, stan dokumentów lub cel wyjazdu.

Dlatego na naszych platformach priorytetem jest uporządkowane gromadzenie danych do wniosku, wygodniejsze śledzenie przez użytkownika kroków, które musi wykonać, oraz ograniczenie ryzyka oczywistych pomyłek, luk w informacjach lub sprzeczności. U podstaw tego podejścia leżą formularze wniosków dostępne w wielu językach, bezpieczna infrastruktura płatnicza, system pozwalający śledzić wnioski oraz pomoc w planowaniu podróży udzielana zgodnie z wybranym zakresem usługi.

Naszą misją jest zapewnienie wnioskodawcom cyfrowej ścieżki składania wniosku, która będzie prosta, godna zaufania i profesjonalna. Kierujemy się przede wszystkim zasadą, że użytkownik powinien jasno widzieć, z jakiej usługi korzysta, jakie dane przekazuje, za jakie składniki opłat płaci i na jakim etapie znajduje się jego wniosek.

Za poszczególnymi wnioskami stoją różne potrzeby. Jedni użytkownicy chcą jedynie, by wniosek wizowy został prawidłowo przygotowany, drudzy potrzebują sprawdzenia dokumentów, a jeszcze inni oczekują większej pomocy w planowaniu wyjazdu. Właśnie dlatego kształtujemy nasze usługi zależnie od typu wniosku, celu podróży i zakresu usługi, który wybrał użytkownik.

Wiza turecka to dokument, z którego obywatele uprawnionych państw korzystają przy krótkich podróżach w celach turystycznych lub biznesowych. Jeśli wnioskodawca tak zdecyduje, może złożyć wniosek sam, bezpośrednio przez oficjalny portal Republiki Turcji, nie korzystając z żadnej prywatnej usługi doradczej.

Doradztwo wizowe oferowane przez Mark Turizm jest opcjonalną i płatną usługą, którą świadczymy, gdy wnioskodawca o nią poprosi. Ma ona pomóc w przygotowaniu danych do wniosku, w sprawdzeniu zgodności informacji z paszportem i planem podróży, we wstępnym przejrzeniu zdjęcia do wniosku oraz – jeśli to konieczne – dokumentów potwierdzających, w ograniczeniu ryzyka niekompletnych lub błędnych danych, w śledzeniu etapów płatności i doręczenia, a także w planowaniu podróży w zakresie wynikającym z wybranego pakietu doradczego.

Na pierwszy rzut oka procedura wizowa może wydawać się łatwa, jednak warunki kwalifikowalności nie są takie same dla każdego kraju. Niektórzy wnioskodawcy nie mogą otrzymać wizy, inni mogą się o nią starać tylko z określonymi typami paszportów, a jeszcze inni, aby kontynuować procedurę, muszą najpierw spełnić dodatkowe wymogi. Przed rozpoczęciem wniosku nie należy więc patrzeć wyłącznie na nazwę kraju; typ paszportu, cel podróży, datę wjazdu i stan dokumentu potwierdzającego trzeba rozpatrzyć razem.

Składając wniosek o wizę do Turcji, należy szczególnie zwrócić uwagę na poniższe punkty:

• Powód podróży: Z tej wizy można korzystać podczas podróży turystycznych lub biznesowych. Praca, nauka, długoterminowy pobyt, łączenie rodzin, leczenie i podobne cele mogą wymagać innych procedur wizowych.
• Obywatelstwo i typ paszportu: To, czy wnioskodawca może otrzymać wizę, ustala się na podstawie jego obywatelstwa i typu dokumentu podróży. W przypadku paszportów zwykłych, specjalnych, służbowych i dyplomatycznych rezultat może się różnić.
• Każdy podróżny – oddzielny wniosek: Każda osoba biorąca udział w podróży musi posiadać odrębną wizę. Dzieci i niemowlęta ocenia się osobno, nawet jeśli są wpisane do paszportu rodzica.
• Do kiedy ważny jest paszport: Cudzoziemiec wjeżdżający do Turcji musi mieć paszport lub dokument podróży, który pozostanie ważny jeszcze co najmniej 60 dni po upływie okresu ważności wizy, zwolnienia z obowiązku wizowego albo zezwolenia na pobyt. Dodatkowe wymogi właściwe dla danego kraju mogą też pojawić się na ekranie wniosku.
• Zgodność podanych danych: Imię, nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo, numer paszportu i dane dokumentu podróży podane na wizie muszą być identyczne z tymi w paszporcie. Nawet drobna różnica w pisowni może sprawić kłopot w czasie podróży.
• Brak możliwości późniejszej korekty: Informacji widniejących na wydanej wizie nie da się zmienić. Gdy wniosek złożono z błędnymi danymi, może być konieczne ponowne złożenie wniosku, a zwrot wcześniejszej płatności może nie być możliwy.
• Okres ważności i czas pobytu: Daty, w których wiza jest ważna, oraz liczba dni, jakie można spędzić w Turcji, to dwa odrębne pojęcia. Wnioskodawca powinien sprawdzić obie te informacje razem.
• Data wjazdu: Kto chce wjechać do Turcji wcześniej, niż wynika to z daty początkowej podanej na wizie, może być zmuszony złożyć wniosek ponownie.
• Weryfikacja adresu e-mail i opłata: Potwierdzenie adresu e-mail, opłacenie i ukończenie wniosku muszą nastąpić w wyznaczonym czasie. Po upływie terminu danej operacji może być konieczne złożenie nowego wniosku.
• Wiza przy sobie: Kontrola wizy na granicy może odbywać się przez system, mimo to z myślą o ewentualnej awarii systemu zaleca się, by przez całą podróż mieć przy sobie wydrukowaną lub cyfrową kopię wizy.

Od obywateli części państw mogą być wymagane dodatkowe warunki. Przykładowo może chodzić o bilet powrotny lub bilet na dalszą podróż, dane dotyczące noclegu, odpowiednie środki finansowe, lot określonymi przewoźnikami, wjazd wyłącznie drogą lotniczą, wymóg wieku lub ważną wizę albo zezwolenie na pobyt ze strefy Schengen, Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii bądź Irlandii. Wymogi te nie są takie same dla każdego, dlatego punktem odniesienia powinny być aktualne warunki, które wnioskodawca widzi na własnym ekranie.

Jeśli we wniosku wymagany jest dokument potwierdzający, to wiza albo zezwolenie na pobyt, które go stanowią, muszą zachować ważność w dniu wjazdu do Turcji. Wiza, którą inne państwo wydało przez internet, może nie zostać uznana za dokument potwierdzający. Przed wyruszeniem w drogę należy więc dokładnie sprawdzić, jakiego rodzaju jest dokument potwierdzający, do kiedy jest ważny i czy odpowiada wymogom podanym na ekranie wniosku.

Wyjazd z nieważną albo błędną wizą może przysporzyć poważnych kłopotów. Wnioskodawca może nie zostać przyjęty na pokład samolotu, stracić pieniądze wydane na bilet lotniczy i nocleg lub nie zostać przepuszczony przez granicę po dotarciu do Turcji. Doradztwo wizowe przyczynia się do ograniczenia tych zagrożeń, nie jest jednak gwarancją zatwierdzenia wizy, uzyskania wyniku w określonym czasie ani wjazdu do Turcji.

W Mark Turizm projektujemy usługi z myślą o potrzebach każdego wnioskodawcy. Zamiast niepotrzebnych obietnic stawiamy sobie za cel, by proces składania wniosku był jaśniejszy, bardziej kontrolowany i łatwiejszy do monitorowania.

• Wielojęzyczne formularze: Przygotowujemy czytelne formularze i wyjaśnienia, aby osobom z różnych krajów łatwiej było podać informacje potrzebne do wniosku.
• Sprawdzenie kwalifikowalności i kategorii: Uwzględniając obywatelstwo, rodzaj paszportu, cel wyjazdu i warunki widoczne na ekranie wniosku, pomagamy użytkownikowi trafić do właściwego rodzaju procedury.
• Kontrola zgodności: Sprawdzamy, czy dane osobowe, informacje z paszportu i dokumentów oraz daty podróży są wolne od oczywistych błędów i nie przeczą sobie nawzajem.
• Analiza dokumentów: Sprawdzamy, czy dokumenty potwierdzające, rezerwacje hotelowe, bilety powrotne, zaproszenia, zaświadczenia dotyczące leczenia lub nauki i inne podobne dokumenty, o które przy danym rodzaju wniosku można zostać poproszonym, są odpowiednie dla procedury.
• Zgłaszanie braków: Jeśli informacje są niekompletne, nieczytelne, sprzeczne lub wymagają wyjaśnienia, powiadamiamy o tym wnioskodawcę.
• Bezpieczne płatności: Zanim nastąpi zapłata, udostępniamy do wglądu takie składniki jak opłata wizowa, koszt obsługi płatności, podatek i – o ile występuje – wynagrodzenie za doradztwo.
• Śledzenie postępów wniosku: Pomagamy Państwu śledzić, na jakim etapie znajduje się wniosek, czy potrzebne są dodatkowe informacje i kiedy przekazano wynik.
• Wsparcie w organizacji podróży: Zależnie od wybranego pakietu doradczego możemy dostarczyć notatki kontrolne i plan podróży, które ułatwią wnioskodawcy staranniejsze zaplanowanie wyjazdu do Turcji.

Jak wygląda nasza usługa

• Wniosek wstępny: Wnioskodawca wysyła swoje podstawowe dane przez formularz wstępny lub formularz wniosku na naszej stronie.
• Pierwsza analiza: Przesłane informacje są przeglądane pod kątem obywatelstwa, celu wyjazdu, rodzaju paszportu i wybranego typu procedury.
• Pełny formularz lub dokumenty: W razie potrzeby możemy zwrócić się do wnioskodawcy o dodatkowe dokumenty, dane lub wyjaśnienia.
• Wybór zakresu: Biorąc pod uwagę rodzaj procedury, wnioskodawca wybiera dopasowany do siebie pakiet doradczy lub odpowiednią ścieżkę składania wniosku.
• Wyświetlenie kosztów: Przed zapłatą użytkownikowi pokazywane są: opłata wizowa, koszt obsługi płatności, podatek oraz – o ile występuje – opłata za doradztwo.
• Bezpieczny proces płatności: Płatność przechodzi przez bezpieczną infrastrukturę płatniczą i podlega kontrolom, które mają zapobiegać oszustwom.
• Kontrola eksperta: Informacje we wniosku są przeglądane; w razie oczywistego błędu, braku lub sprzeczności informujemy o tym wnioskodawcę.
• Zamknięcie kolejnych kroków: Zgodnie z zakresem wybranej usługi realizujemy wymagane czynności, śledzimy zmiany statusu i przesyłamy wnioskodawcy niezbędne powiadomienia.
• Wynik i doręczenie: Po zatwierdzeniu wniosku przez właściwe organy do wnioskodawcy trafia odpowiedni dokument albo informacja o wyniku. Jeśli wniosek zostanie odrzucony, skierowany do dodatkowej kontroli albo pozostanie w oczekiwaniu, informujemy wnioskodawcę o przebiegu procesu.

Wysokość opłat może się różnić zależnie od typu wniosku i zakresu wybranej usługi. Przed zapłatą użytkownik widzi poszczególne składniki: opłatę wizową, koszt obsługi płatności, podatek i – jeśli występuje – opłatę za usługę doradczą. Jedną z kluczowych zasad przejrzystości jest dla nas to, by wnioskodawca miał wgląd w to, za które pozycje płaci.

Doradztwo wizowe jest prywatną usługą obejmującą przygotowanie wniosku i pomoc na kolejnych etapach procesu. Przy ocenie jej zakresu punktem wyjścia są pakiet wybrany przez użytkownika i etap, na którym znajduje się wniosek. Rozpatrując prośbę o zwrot, uwzględnia się stan wniosku, to, czy usługa została już rozpoczęta, czy opłata wizowa została wniesiona, koszty obsługi płatności oraz obowiązujące postanowienia Umowy o świadczenie usług.

Za aktualność, prawidłowość i kompletność informacji użytych we wniosku odpowiada wnioskodawca. Wpływ na wynik wniosku mogą mieć błędnie podane dane paszportowe, źle wpisana data podróży, nieodpowiedni cel wyjazdu, niekompletne dokumenty, nieważny dokument potwierdzający lub niespełnienie warunków określonych dla danego kraju.

W przypadku żadnego wniosku nie udziela się gwarancji, że wiza zostanie zatwierdzona, wynik zostanie uzyskany w określonym czasie lub możliwy będzie wjazd do Turcji. Zatwierdzona wiza sama w sobie nie oznacza jeszcze, że prawo wjazdu przez granicę na pewno będzie można wykorzystać. Decyzja o wjeździe do Turcji zapada zgodnie z obowiązującymi przepisami i na podstawie oceny przeprowadzonej na przejściu granicznym.

Odpowiedzialność za przeloty, noclegi, spotkania biznesowe, wizyty u lekarza, rozpoczęcie nauki, programy zaproszeń i inne podobne plany powiązane z podróżą spoczywa wyłącznie na wnioskodawcy. Przed wyjazdem należy sprawdzić status wizy, ważność paszportu, wymogi dotyczące dokumentu potwierdzającego oraz warunki wjazdu.

Dane osobowe, dane z dokumentu tożsamości lub paszportu, informacje o podróży i dane kontaktowe, ograniczone dane o płatności oraz dokumenty potwierdzające, które zostają przekazane w trakcie składania wniosku, są przetwarzane zgodnie z ustawą nr 6698 o ochronie danych osobowych oraz stosowną polityką prywatności.

Dane te mogą być wykorzystywane do realizacji usługi dotyczącej wniosku, komunikacji z użytkownikiem, przeprowadzania kontroli płatności i bezpieczeństwa, przekazania wyniku wniosku, wypełniania obowiązków wynikających z przepisów oraz poprawy jakości usług.

Od 2017 roku naszą specjalizacją są wizy oraz procedury wnioskowe prowadzone online. W tej pracy nie ograniczamy się do wypełnienia formularza; dbamy również o to, by dane paszportowe, cel podróży, daty, dokumenty potwierdzające, płatność i etapy doręczenia były ze sobą spójne.

Źródłem problemów z wnioskami często nie są duże błędy, lecz niewielkie rozbieżności. Błędnie wpisany numer paszportu, brakujący dokument potwierdzający, niewłaściwie wybrany cel podróży lub mylnie odczytany okres ważności mogą mieć bezpośredni wpływ na wyjazd. Dlatego dokładnie analizujemy informacje we wniosku, a gdy zauważymy oczywisty błąd lub brak, powiadamiamy o tym wnioskodawcę.

Nie obiecujemy zatwierdzenia wizy ani nie udzielamy gwarancji wjazdu do Turcji. Skupiamy się na tym, aby wniosek był przygotowany dokładniej, przebieg procesu monitorowany w bardziej uporządkowany sposób, a wnioskodawca miał na czas dostęp do potrzebnych informacji.

Dziękujemy, że zdecydowali się Państwo na współpracę z nami.