На какви принципи обработваме Вашите лични данни?

Настоящата Политика за поверителност е изготвена, за да обясни на какви принципи се обработват Вашите лични данни, когато подавате заявление чрез нашия уебсайт, изпращате формуляр, извършвате плащане, проследявате заявлението си, отправяте искане за поддръжка или се свързвате с нас, както и докато използвате уебсайта.

Когато посещавате уебсайта, попълвате формуляр за кандидатстване, извършвате някакво действие, проверявате статуса на заявлението си, започвате плащане или се свързвате с нас, някои от Вашите лични данни могат да бъдат обработени и записани.

Вашите лични данни се обработват единствено за целите, посочени в настоящата Политика за поверителност, в Договора за предоставяне на услуги на нашия уебсайт и в информационните текстове, които Ви се предоставят по време на кандидатстването.

Mark Turizm обработва Вашите лични данни с цел провеждане на процедурата по кандидатстване, разглеждане на данните от заявлението, връзка с Вас относно заявлението Ви, извършване на плащанията и фактурирането, осигуряване на сигурността, предотвратяване на злоупотреби и изпълнение на законовите задължения.

Оператор на този уебсайт е дружеството Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi.

Данни за дружеството:
Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi
Данъчна служба: Kozyatağı
Данъчен номер: 6120720506
Адрес: Küçükbakkalköy Mh. Dudullu Cd. No: 23-⁠25 Brandium Residence R4 Blok D: 16 P.K: 34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye

Когато в настоящата Политика за поверителност се използват изразите „Дружеството“, „Mark Turizm“, „ние“, „нашият уебсайт“ или „нашата интернет страница“, те означават Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi.

При обработването на Вашите лични данни спазваме закона и принципа на добросъвестност, следим данните да бъдат точни и при необходимост актуални и ги обработваме за конкретни, изрично посочени и легитимни цели, като обработването е свързано с тези цели, ограничено и пропорционално.

Полагаме грижа да не изискваме от Вас лични данни, които не са необходими за провеждането на процедурата по кандидатстване. Данните, които ни изпращате чрез нашия уебсайт, се съхраняват по начин, свързан с целите на обработването им, и за срока, през който това е необходимо.

Не използваме Вашите лични данни за цели, различни от посочените в настоящата Политика за поверителност, и не ги продаваме на трети лица с търговска цел.

Поради естеството на процедурите по кандидатстване информацията, която споделяте с нас чрез нашия уебсайт, може да бъде записвана, за да може процедурата по кандидатстване да бъде проведена. Тази информация може да се състои от данните, които въвеждате във формуляра за кандидатстване, качените от Вас документи, записите за плащанията, действията, които извършвате при проследяването на заявлението, и техническите записи, създадени при използването на уебсайта.

По-долу са изброени видовете данни, които могат да бъдат обработвани в този контекст:

• Данни за самоличност: Име, фамилия, дата и място на раждане, гражданство, пол и други подобни данни, посочени във формуляра за кандидатстване.
• Паспортни данни: Номер и вид на паспорта, дата на издаване и срок на валидност, държава, издала паспорта, и други данни, съдържащи се в паспорта.
• Данни за контакт: Телефонен номер, имейл адрес, пощенски адрес и други данни за контакт, които се използват, за да се свържем с Вас по време на кандидатстването.
• Данни за заявлението: Информацията, която въвеждате във формуляра за кандидатстване, датата на пътуване, видът, номерът, статусът и историята на заявлението, записите от проследяването и записите за действията, извършени по време на кандидатстването.
• Данни от документи: Изображения на паспорта и на документи, придружаващи документи и други файлове, свързани със заявлението, които ни изпращате по време на кандидатстването.
• Данни за плащания и фактури: Статус, дата и начин на плащане, номер на трансакцията, данни за фактуриране, записи за възстановени суми и ограничени данни за трансакциите, получени от доставчиците на платежни услуги.
• Технически данни: IP адрес, журнали за достъп, данни за браузъра, устройството и операционната система, страницата, от която сте дошли на уебсайта, дата и час на посещението, записи, свързани със сигурността и бисквитките, както и действията, извършени на уебсайта.
• Записи на кореспонденцията и комуникацията: Кореспонденция по имейл, SMS уведомления, искания за поддръжка, съобщения относно заявлението, жалби и искания, както и записи от процесите по обслужване на клиенти.

Препоръчваме Ви да не ни изпращате чрез нашия уебсайт специални категории лични данни, ако те не са пряко необходими за процедурата по кандидатстване.

Възможно е обаче поради естеството на процедурата по кандидатстване или съдържанието на изпратените от Вас документи до нас да достигне информация, съдържаща специални категории лични данни. Такива данни се обработват само при изпълнение на условията, предвидени в приложимото законодателство, и доколкото това е необходимо за провеждането на процедурата по кандидатстване или за изпълнението на законови задължения.

Когато е необходимо да бъдат обработвани специални категории лични данни, спазваме условията на приложимото законодателство и прилагаме необходимите мерки за сигурност.

Когато посещавате нашия уебсайт или извършвате действие на него, нашите системи могат да обработват технически записи като Вашия IP адрес, времето на действието, отворените от Вас страници и данни за Вашето устройство и браузър.

Съхраняваме тези записи с цел осигуряване на сигурността на уебсайта, проверка на заявленията и плащанията, предотвратяване на злоупотреби, отстраняване на технически проблеми, откриване на фалшиви или повторени действия, изпълнение на законовите задължения и възможност за преглед на историята на действията при евентуален спор.

IP адресът и записите за действията са важни за сигурното провеждане на процедурата по кандидатстване. Тези данни позволяват действията на заявителя на нашия уебсайт да бъдат записвани заедно с датата и часа им.

Когато попълвате формуляр за кандидатстване на нашия уебсайт, информацията, която въвеждате в полетата му, се записва в нашите системи. Поради естеството на процедурата по кандидатстване информацията, която може да бъде обработвана, включва име, фамилия, паспортни данни и данни за самоличност, данни за пътуването и за контакт, както и друга информация, свързана със заявлението.

Ако по време на кандидатстването ни изпратите документи или файлове, те също могат да бъдат съхранявани в нашите системи с цел оценка, проверка и проследяване на заявлението Ви и извършване на необходимите действия.

За нормалното протичане на кандидатстването е важно информацията във формуляра да бъде вярна, актуална и пълна. Непълната, погрешната или неактуалната информация може да доведе до забавяния, до необходимост от корекции или до неблагоприятни последици.

Вашите лични данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

• Приемане, регистриране, разглеждане и проследяване на заявленията,
• Проверка на информацията във формуляра за кандидатстване,
• Връзка със заявителя, ако бъде установена непълна, погрешна или противоречива информация,
• Информиране относно процедурата по кандидатстване по имейл, чрез SMS или по други канали за комуникация,
• Осигуряване на работата на системата, в която се проследяват заявленията,
• Извършване на дейностите по събиране на суми, плащания, фактуриране, възстановяване на суми и счетоводство,
• Отговаряне на исканията за поддръжка, изпратени от клиенти,
• Управление на процесите, свързани с искания, жалби, възражения и спорове,
• Осигуряване на сигурността на уебсайта,
• Предотвратяване на рисковете от измами, фалшиви заявления, злоупотреби, неоторизиран достъп и погрешни действия,
• Откриване и отстраняване на технически грешки,
• Анализ на начина, по който се използва уебсайтът, и подобряване на качеството на услугите,
• Спазване на законовите задължения,
• Изпълнение на законосъобразни искания, когато такива бъдат отправени от оправомощени държавни институции и органи,
• Установяване, упражняване или защита на наши права.

Вашите данни могат да бъдат събирани по електронен път чрез различни канали: формулярите на нашия уебсайт, екраните за плащане и за проследяване на заявлението, полетата за качване на документи, бисквитките и техническите записи, имейл и SMS, исканията за поддръжка, каналите за обаждания или съобщения, както и записите за действия, които ни предават нашите доставчици на услуги.

Обработваме Вашите данни въз основа на правните основания, предвидени в турския Закон № 6698 за защита на личните данни. Тези основания са: изрично предвиждане на обработването в закон; необходимост от обработването за сключването или изпълнението на договор, за изпълнението на законови задължения или за установяването, упражняването или защитата на право; необходимост от обработването за нашите легитимни интереси, при условие че това не накърнява Вашите основни права и свободи; както и Вашето изрично съгласие в случаите, в които се изисква изрично съгласие.

Данните, обработвани във връзка със заявленията, плащанията, фактурирането, исканията за поддръжка, записите за сигурност, журналите на действията и законовите задължения, се основават на правните основания, необходими за изпълнението на съответната услуга и за спазването на законовите изисквания.

При незадължителните бисквитки, маркетинговите съобщения или други дейности по обработване, за които се изисква изрично съгласие, Вашите лични данни се обработват само след като получим Вашето изрично съгласие, ако приложимото законодателство изисква това.

Тъй като процедурата по кандидатстване изисква това, данните от Вашето заявление и документите, които ни изпращате за него, могат да бъдат предоставяни, доколкото е необходимо, на компетентните държавни органи, на държавните системи за кандидатстване, на консулските служби или на съответните публични институции.

Това предоставяне няма друга цел освен провеждането на процедурите по кандидатстване, приключването на кандидатстването, изпълнението на законовите задължения или изпълнението на законосъобразни искания на компетентните държавни органи.

Извън случаите, в които процедурата по кандидатстване изисква това, и извън законосъобразните цели на обработването, данните от Вашето заявление не се предоставят на държавни органи или на трети лица.

Доколкото това е необходимо за функционирането на нашия уебсайт и за провеждането на процедурата по кандидатстване, можем да предоставяме Вашите лични данни на трети лица, чиито услуги ползваме, или да им позволяваме да обработват данните Ви от наше име.

Страните, на които Вашите данни могат да бъдат предоставяни в ограничен обем, са: банки и доставчици на платежни услуги, доставчици на сървърни и хостинг услуги, доставчици на SMS и имейл услуги, доставчици на техническа поддръжка, услуги по сигурността и анализ, дружества, предоставящи счетоводни услуги и услуги по фактуриране, правни консултанти и други доставчици на услуги, необходими за изпълнението на съответната услуга.

Предоставянето на данни се ограничава до необходимото за предоставянето на съответната услуга. Ние не продаваме Вашите лични данни на трети лица с търговска цел.

Когато извършвате плащане чрез нашия уебсайт, данните, необходими за извършването на плащането, могат да бъдат обработвани от съответните финансови институции и доставчици на платежни услуги.

Данните на Вашата карта не се съхраняват нито на нашия уебсайт, нито в системите на Mark Turizm. Плащанията се извършват чрез защитената инфраструктура на доставчиците на платежни услуги.

Можем да обработваме ограничени записи, свързани с плащанията, за да потвърдим статуса на плащането, да проведем процедурата по кандидатстване, да извършим фактурирането и счетоводните операции, да възстановим суми, да гарантираме сигурността на плащанията, да предотвратим измами и да разрешим спорове.

Когато попълвате формуляр за кандидатстване, проследявате заявлението си, извършвате плащане или се свързвате с нас чрез нашия уебсайт, можем да Ви изпращаме информация относно Вашето кандидатстване чрез SMS, имейл или други канали за комуникация.

В рамките на комуникацията, свързана с услугата, могат да Ви бъдат изпращани номерът на заявлението, статусът на заявлението и на плащането, уведомление за липсваща информация, връзка за проследяване на заявлението, достъп до документа, отговор на Вашето искане за поддръжка и други уведомления, необходими за провеждането на процедурата по кандидатстване.

Съобщения с маркетингова, рекламна или промоционална цел се изпращат само когато са изпълнени условията на приложимото законодателство. Ако не желаете да получавате такива съобщения, можете да използвате посочената в съобщението възможност за отписване или да се свържете с нас.

На нашия уебсайт могат да се използват бисквитки, наричани още технически комуникационни файлове. Можем да използваме бисквитки, за да осигурим правилната и сигурна работа на уебсайта, да провеждаме процесите по кандидатстване и плащане, да запомняме Вашите предпочитания, да измерваме ефективността на уебсайта и да подобряваме потребителското изживяване.

Задължителните бисквитки са необходими за правилната и сигурна работа на уебсайта; без тях някои основни функции на уебсайта може да не работят.

Бисквитките, използвани за анализ, измерване на ефективността, реклама или маркетинг, могат да се използват въз основа на Вашите предпочитания или на Вашето изрично съгласие, когато приложимото законодателство изисква това. Можете да управлявате предпочитанията си относно незадължителните бисквитки чрез настройките на браузъра си или, ако на нашия уебсайт е предоставен такъв инструмент, чрез инструмента за управление на бисквитките.

Можете да изтривате бисквитките или да блокирате някои от тях. Ако обаче деактивирате определени бисквитки, някои части на нашия уебсайт или процесите по кандидатстване може да не работят според очакванията.

На нашия уебсайт могат да се използват различни софтуерни инструменти за анализ с цел измерване на активността на посетителите, оценка на ефективността на уебсайта, откриване на технически проблеми, подобряване на потребителското изживяване и повишаване на качеството на услугите.

Примери за инструменти, които могат да се използват за тази цел, са Google Analytics, Yandex Metrica, Matomo и други подобни инструменти за анализ.

Тези инструменти могат да изготвят отчети въз основа на технически данни за използването, като посетените страници, продължителността на посещението, вида на използваното устройство и браузър, източника на трафика, последователността на действията и други подобни данни. Използваме тези отчети, за да подобряваме техническата ефективност на нашия уебсайт и потребителското изживяване.

Информация за начина на работа на тези инструменти, за методите им за обработване на данни и за предлаганите от тях възможности за избор можете да намерите в собствените информационни източници на съответните доставчици на услуги за анализ.

С цел осигуряване на сигурността на уебсайта и на плащанията, откриване на фалшиви действия, предотвратяване на злоупотреби, установяване на технически грешки и правилно протичане на процедурата по кандидатстване някои технически проверки могат да се извършват чрез автоматизирани системи.

Тези проверки имат за цел да направят процедурата по кандидатстване по-сигурна и да осигурят непрекъснатото предоставяне на услугата. При необходимост може да се осъществи връзка със заявителя, като от него бъде поискана допълнителна информация или потвърждение.

Ако смятате, че в резултат на анализ на Вашите лични данни, извършен изключително чрез автоматизирани системи, е настъпил неблагоприятен за Вас резултат, можете да упражните правата си, произтичащи от приложимото законодателство.

В процедурата по кандидатстване личните данни на деца могат да бъдат обработвани само доколкото това е необходимо за провеждането на кандидатстването.

Заявленията, подадени от името на дете, се считат за подадени от родител, настойник или друго лице, което има право да подаде заявлението. При обработването на данни на деца се прилагат мерките за защита и сигурност, предвидени в приложимото законодателство.

Mark Turizm прилага необходимите административни и технически мерки за сигурност, за да защити Вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна, незаконосъобразно обработване или предоставяне на неоправомощени лица.

В тази връзка могат да се прилагат мерки като технологии за защитена връзка, разрешения за достъп, защита на сървърите, механизми за регистриране и наблюдение, мерки за сигурност на плащанията, ограничаване на достъпа до данните и проверки срещу злоупотреби.

Въпреки това нито едно предаване на данни по интернет и нито един метод за електронно съхранение не може да гарантира абсолютна сигурност. При инцидент, засягащ сигурността на данните, се извършва необходимата проверка, предприемат се мерки и се провеждат процедурите по уведомяване, предвидени в действащото законодателство.

Някои връзки на нашия уебсайт, свързани с информиране, плащания, анализ, поддръжка или процедури по кандидатстване, могат да Ви пренасочат към уебсайтове, принадлежащи на трети лица.

Тези връзки може да са предоставени единствено за удобство на потребителя или с информационна цел. Mark Turizm не упражнява никакъв контрол върху съдържанието на уебсайтовете на трети лица, техните практики за сигурност, методите им за обработване на данни или политиките им за поверителност.

Преди да посетите уебсайт на трето лице или да извършите някакво действие на него, Ви препоръчваме да прочетете неговата политика за поверителност и условията му за ползване.

Вашите лични данни се съхраняват само за срока, който изискват целите на обработването, и за законоустановените срокове за съхранение, предвидени в приложимото законодателство.

Записите и документите, свързани със заявлението, записите за плащания и фактури, кореспонденцията с поддръжката, записите за действията и IP адресите, както и журналите за сигурност могат да се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за провеждането на процедурата по кандидатстване, изпълнението на законовите задължения, приключването на счетоводните операции и фактурирането, разрешаването на евентуални спорове, упражняването или защитата на права и задоволяването на нуждите от сигурност.

След изтичането на срока за съхранение или при отпадане на целта на обработването Вашите лични данни се изтриват, унищожават или анонимизират в съответствие с приложимото законодателство.

Поради техническата инфраструктура на нашия уебсайт, използваните от нас инструменти за анализ, платежните услуги, уведомленията по SMS или имейл, услугите по сигурността или други доставчици на услуги част от Вашите лични данни може да бъде обработвана в техническа инфраструктура извън Турция или да бъде предоставяна в ограничен обем на доставчици на услуги, установени извън Турция.

Когато е необходимо данните да бъдат предадени извън Турция, това предаване се извършва само доколкото е необходимо за предоставянето на съответната услуга и в съответствие с действащото законодателство за защита на личните данни.

При предаването, доколкото е приложимо, се използва един от механизмите, предвидени в приложимото законодателство: решение относно адекватното ниво на защита, подходящи гаранции, стандартен договор, условията за предаване в изключителни случаи или изрично съгласие. Когато данни биха били предадени извън Турция чрез незадължителни бисквитки за реклама, анализ или маркетинг, получаваме Вашето изрично съгласие, ако приложимото законодателство изисква това.

Член 11 от турския Закон № 6698 за защита на личните данни Ви предоставя определени права във връзка с Вашите лични данни. При условията, предвидени в приложимото законодателство, тези права могат да включват:

• Да узнаете дали се обработват лични данни, отнасящи се до Вас,
• Да поискате информация за Вашите данни, ако такива са обработвани,
• Да узнаете целта на обработването на данните Ви и дали те се използват в съответствие с тази цел,
• Да знаете на кои трети лица в Турция или извън нея са предадени Вашите данни,
• Да поискате коригиране на Вашите данни, ако са обработени непълно или неправилно,
• Да поискате изтриване или унищожаване на Вашите данни при условията, предвидени в приложимото законодателство,
• Да поискате третите лица, на които са предадени Вашите данни, да бъдат уведомени за извършеното коригиране, изтриване или унищожаване,
• Да възразите срещу неблагоприятен за Вас резултат, настъпил вследствие на анализ на обработваните данни, извършен изключително чрез автоматизирани системи,
• Да поискате обезщетение, ако сте претърпели вреди поради незаконосъобразно обработване на Вашите данни.

Ако желаете да упражните правата си, можете да се обърнете към нас. Ще разгледаме Вашето искане в съответствие с реда и сроковете, установени в действащото законодателство.

С цел потвърждаване на Вашата самоличност и сигурното приключване на искането Ви можем да поискаме от Вас допълнителна информация или документи.

Можете да се свържете с нас чрез нашата страница за контакт по въпроси, свързани с настоящата Политика за поверителност, нашите практики за поверителност, записите за Вашето заявление или обработването на Вашите лични данни.

Изпратените от Вас искания се разглеждат във възможно най-кратък срок според тяхното естество.

Mark Turizm може от време на време да изменя настоящата Политика за поверителност. Новата редакция на Политиката влиза в сила в деня на публикуването ѝ на нашия уебсайт.

При съществена промяна в Политиката тя може да бъде обявена по подходящ начин. За да бъдете информирани за актуалните ни практики за поверителност, Ви препоръчваме редовно да проверявате тази страница.

Настоящата Политика за поверителност следва да се разглежда като едно цяло заедно с Договора за предоставяне на услуги на нашия уебсайт и с другите информационни текстове, предоставяни по време на кандидатстването.

Преди да започнете кандидатстването, Ви препоръчваме внимателно да прочетете Договора за предоставяне на услуги, Политиката за поверителност и информацията, която се показва по време на кандидатстването.