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隐私政策

您的个人数据如何得到处理

本隐私政策旨在说明,在您通过我们的网站提出申请、发送表格、付款、跟踪申请、提交支持请求、与我们沟通以及使用本网站的过程中,您的个人数据会以何种方式得到处理。

当您浏览我们的网站、填写申请表、进行任何操作、查看申请进度、发起付款或与我们联系时,您的某些个人数据可能会被处理并记录下来。

您的个人数据仅为以下文件中所列明的目的而处理:本隐私政策、我们网站上的服务协议,以及申请期间向您显示的各项信息说明。

Mark Turizm 处理您的个人数据的目的如下:办理申请流程;审查申请信息;就您的申请与您沟通;完成付款与开票事宜;维护安全;防止滥用;以及履行法定义务。

数据控制者的信息

运营本网站的公司为 Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi。

企业资料:
Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi
主管税务局:Kozyatağı
税务编号:6120720506
地址:Küçükbakkalköy Mh. Dudullu Cd. No: 23-⁠25 Brandium Residence R4 Blok D: 16 P.K: 34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye

本隐私政策所使用的“公司”、“Mark Turizm”、“我们”、“我们的网站”和“网站”各词,均指 Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi。

我们处理数据所遵守的基本原则

在处理您的个人数据时,我们遵循以下原则:处理须合法、公正;数据须准确,并在必要时保持更新;处理须服务于具体、明确且正当的目的,并与这些目的相关联、范围有限且程度适当。

我们会注意不向您索取办理申请流程所不需要的个人数据。您通过网站提交的数据,会结合其处理目的予以保存,保存时间以必要为限。

除本隐私政策列明的目的外,您的个人数据不作他用,也不会以商业为目的向第三方出售。

我们收集的个人数据

由于申请手续的性质使然,为了能够办理申请流程,您通过网站与我们分享的信息可能会被记录。这些信息可能包括:您填入申请表的数据、您上传的文件、与付款有关的记录、跟踪申请期间的操作,以及您使用网站时产生的技术记录。

在此框架下可能处理的数据类别如下:

  • 身份资料:您的姓名、出生日期与出生地、国籍、性别,以及申请表中其他性质相似的信息。
  • 护照资料:护照号码、种类、签发日期、有效期、签发国,以及护照证件中的其他信息。
  • 联系资料:您的电话号码、电子邮箱地址、住址,以及在申请过程中用于与您联系的其他联系方式。
  • 申请资料:您在申请表中填写的信息、出行日期、申请的类型、编号、状态与历史、跟踪记录,以及申请流程中的操作记录。
  • 文件资料:您在申请过程中发送给我们的护照和文件图像、支持文件,以及与申请有关的其他文件。
  • 付款与开票资料:交易号码、付款状态、付款日期与方式、发票资料和退款记录,以及支付服务商提供的有限交易信息。
  • 技术数据:您的 IP 地址、访问记录、所用浏览器、设备和操作系统的信息、引荐页面、访问日期和时间、安全及 Cookie 记录,以及在我们网站上进行的操作活动。
  • 通信记录:电子邮件往来、短信通知、支持请求、与申请有关的消息、投诉和请求,以及有关客户服务流程的记录。

特殊类别个人数据的说明

如果某些特殊类别个人数据并非申请流程直接需要的,我们建议您不要通过我们的网站发送给我们。

尽管如此,由于申请流程本身的特点或您所发送文件的内容,我们仍可能收到含有特殊类别个人数据的信息。此类数据仅在相关法律规定的条件得到满足时,并仅在办理申请流程或履行法定义务所必要的范围内进行处理。

在需要处理特殊类别个人数据的情况下,我们会遵守相关法律要求的条件,并采取必需的安全措施。

IP 地址及操作记录

您访问我们的网站或在网站上进行任何操作时,我们的系统可能会处理一些技术记录,例如您的 IP 地址、操作发生的时间、您进入的页面,以及您所用设备和浏览器的信息。

我们保留这些记录,用于确保网站安全、验证申请和付款、阻止滥用、解决技术问题、发现虚假或重复的操作、履行法定义务,以及在发生争议时查阅操作历史。

IP 地址和操作记录对于安全地办理申请流程有着重要作用。凭借这些数据,申请人在我们网站上的操作可以连同日期和时间一起记录在案。

申请表与所提交的文件

当您填写我们网站上的任何一份申请表时,您在各字段中输入的内容会保存到我们的系统里。由于申请流程的特点,可能被处理的信息包括姓名、护照和身份信息、行程与联系信息,以及与申请有关的其他信息。

如果您在申请过程中向我们发送文件或资料,这些文件也可能保存在我们的系统中,以便评估、检查和跟踪您的申请,并办理必要的手续。

为使申请顺利推进,表格中的信息应当准确、最新且完整。如果信息不全、有误或已经过时,可能会导致流程延误、需要修改,或带来不利的结果。

处理个人数据的各项目的

您的个人数据可能为以下目的而处理:

  • 受理、登记、审查和跟踪申请,
  • 检查填入申请表的信息,
  • 在信息不全、有错误或不一致时联系申请人,
  • 通过电子邮件、短信或其他渠道提供有关申请流程的信息,
  • 运行用于跟踪申请的系统,
  • 处理收款、付款、开票、退款和会计事务,
  • 回应客户的支持请求,
  • 管理与请求、投诉、异议和争议有关的流程,
  • 维护网站安全,
  • 防止虚假申请、滥用、错误操作、欺诈和未经授权访问的风险,
  • 识别和修复技术错误,
  • 分析网站的使用方式,提高服务质量,
  • 履行法定义务,
  • 满足获授权官方机构和组织提出的合法要求,
  • 设立、行使或保护我们所享有的权利。

数据收集方式及其法律依据

我们可能通过电子方式收集您的个人数据,途径包括:网站上的表格、付款和申请跟踪页面、文件上传区、Cookie 与技术记录、电子邮件与短信、支持请求、电话或即时消息渠道,以及服务提供商传送给我们的交易记录。

我们处理您的个人数据时,均基于第 6698 号《个人数据保护法》规定的法律依据,包括:法律已明确规定该项处理;订立或履行合同需要进行该处理;履行法定义务需要进行该处理;设立、行使或保护某项权利需要进行该处理;在不损害您的基本权利和自由的前提下,为我们的合法利益需要进行该处理;以及在必须取得明确同意的情况下,已取得您的明确同意。

在申请手续、付款、开票、支持请求、安全记录、操作日志和法定义务范围内处理的数据,所基于的是办理相关服务和满足法律要求所需的法律依据。

凡涉及非必要 Cookie、营销类通信,或其他以明确同意为前提的数据处理活动,仅当适用法律提出此项要求并已取得您的明确同意时,您的个人数据才会被处理。

与官方机关进行的共享

考虑到申请流程的性质,在必要的范围内,您的申请信息以及您为申请提交的文件,可能会与获授权的官方机构、官方申请系统、领事部门或有关公共机构共享。

此类共享只为以下目的而进行:办理申请手续、完成申请流程、履行法定义务,或回应获授权官方机构的合法请求。

除申请流程所需且符合合法数据处理目的的情形外,我们不会与官方机构或第三方共享您的申请信息。

与我们的服务提供商共享的数据

在运营网站和办理申请流程所需要的范围内,我们可能会与为我们提供服务的第三方共享您的个人数据,或让这些第三方代表我们处理您的数据。

您的数据可能会在有限的范围内,与下列各方共享:银行及支付服务商、服务器和托管服务商、短信及电子邮件服务商、提供技术支持、安全和分析服务的机构、会计与开票服务机构、法律顾问,以及办理相关服务所需的其他服务商。

共享不会超出提供相关服务所需的程度。我们不会为商业目的而向任何第三方出售您的个人数据。

付款相关资料

当您在我们的网站上付款时,为完成付款所需的信息可能会由相关金融机构和支付服务提供商处理。

您的银行卡信息既不保存在我们的网站上,也不保存在 Mark Turizm 的系统中。付款通过支付服务提供商的安全基础设施完成。

我们可能会处理与付款有关的有限记录,用于确认付款状态、办理申请手续、开票和会计工作、处理退款、保障支付安全、防止欺诈以及解决争议。

通过电子邮件和短信发送的通知

在您填写申请表、跟踪申请、付款或通过网站联系我们时,我们可能会通过短信、电子邮件或其他沟通渠道,向您发送与申请流程有关的信息。

作为服务沟通的一部分,可能发送的通知有:申请编号、申请和付款的状态、关于信息缺失的提醒、申请跟踪链接、文件访问信息、对支持请求的回复,以及办理申请流程所需的其他通知。

用于营销、促销或推广活动的信息,只有在相关法律规定的条件得到满足时才会发送。如果您不想接收这类信息,可以使用信息中提供的退订方式,或与我们联系。

Cookie

我们的网站可能会使用 Cookie,这类文件也被称为技术通信文件。我们可能将 Cookie 用于以下目的:确保网站正常运行和安全、办理申请与付款流程、记住您的偏好设置、衡量网站表现,以及提升用户体验。

网站能否正常、安全地运行,有赖于必要 Cookie。缺少此类 Cookie,网站的一些基础功能或许就无法正常工作。

至于用于分析、性能、广告或营销的 Cookie,其使用可能取决于您的偏好;在相关法律要求时,则取决于您的明确同意。您可以通过浏览器设置,或通过我们网站上提供的 Cookie 偏好工具(如有),来管理有关非必要 Cookie 的偏好。

您可以删除 Cookie,也可以阻止其中的一部分。但如果停用某些 Cookie,我们网站的部分版块或申请流程可能无法按预期运行。

分析软件的使用

我们的网站可能使用多种分析软件,用于统计访客行为、评估网站表现、发现技术问题、优化用户体验并提高服务质量。

在这方面,网站可能会借助 Google Analytics、Yandex Metrica、Matomo 或者功能与之相近的其他分析软件。

分析工具可能根据访问了哪些页面、停留多长时间、使用何种设备和浏览器、流量从何而来、操作流程以及其他类似的技术使用数据来编制报告。这些报告会被用来改进我们网站的技术表现与用户体验。

如需了解这些工具的工作方式、数据处理方法和可供选择的偏好设置,您可以参阅相关分析服务商自己的说明资料。

安全检查与自动化数据处理

为了确保网站和付款的安全、识别虚假操作、防止滥用、找出技术错误,并让申请流程有序运转,某些技术检查可能由自动化系统执行。

这些检查的目的,是让申请流程更加安全,并使服务能够不间断地持续运行。在必要情况下,我们可能与申请人取得联系,要求其补充提供信息或完成验证。

如果您认为,由于您的个人数据完全由自动化系统分析而产生了对您不利的结果,您可以行使相关法律赋予您的权利。

关于儿童的个人数据

申请过程中,儿童的个人数据只能在办理申请手续所需的范围内处理。

以儿童名义提交的申请,视为由父母、监护人或有权提交申请的人提出。在处理儿童的个人数据时,我们会遵守相关法律规定的保护与安全措施。

保障数据安全的措施

Mark Turizm 采取必要的行政和技术安全措施,保护您的个人数据免遭未经授权的访问、丢失、滥用、篡改、非法处理,或被分享给未经授权的各方。

可能采取的措施包括:安全连接技术、访问权限管理、服务器安全、记录与监控机制、与支付安全有关的措施、对数据访问的限制,以及用于防止滥用的控制手段。

但需要指出的是,任何通过互联网进行的数据传输或电子存储方式,都无法提供绝对安全的保证。如果发生数据安全事件,我们会依据现行法律开展必要的调查,采取所需的措施,并履行必要的通知程序。

第三方所属的网站

我们网站上的某些链接,可能会将您带往与信息说明、付款、分析、支持或申请流程有关的第三方网站。

这些链接的用意可能仅在于为用户提供便利或信息。Mark Turizm 对第三方网站的内容、安全措施、数据处理方式或隐私政策没有任何控制权。

在访问某个第三方网站或在该网站上进行任何操作之前,建议您先阅读该网站的隐私政策和使用条款。

保存期限

您的个人数据将按照处理目的所需的期限保存,但不超过相关法律规定的法定保存期限。

与申请有关的记录和文件、付款和发票记录、支持通信、操作和 IP 记录以及安全日志,可能会在办理申请流程、履行法定义务、完成会计和开票事务、解决可能的争议、行使或捍卫权利以及满足安全需要所必需的时间内予以保存。

保存期限届满或处理目的消失后,您的个人数据将按照相关法律被删除、销毁或进行匿名化。

个人数据的跨境传输

您的一部分个人数据,可能在境外的技术设施上得到处理,或者有限度地分享给境外的服务提供商,原因可能在于我们网站的技术基础设施、所用的分析工具、支付服务、短信或电子邮件通知、安全服务或其他服务提供商。

需要将数据传往境外时,传输不会超出提供相关服务所需的范围,并会依照现行的个人数据保护法律进行。

为此,将在可适用的范围内采用相关法律规定的某一种机制,例如充分性认定、适当的保障措施、标准合同、例外传输条件或明确同意。如果数据会通过非必要的广告、分析或营销 Cookie 传输到境外,则在相关法律有要求时,将取得您的明确同意。

您作为个人数据主体的权利

第 6698 号《个人数据保护法》第 11 条赋予您与个人数据相关的若干权利。在相关法律规定的条件范围内,这些权利可能包括:

  • 知悉您的个人数据是否正在被处理,
  • 如已被处理,要求提供与之有关的信息,
  • 了解个人数据为何目的而处理,以及是否按照该目的加以使用,
  • 知悉您的个人数据被传输给了境内外哪些第三方,
  • 在个人数据处理不完整或不正确时,要求更正,
  • 依照相关法律规定的条件,要求删除或销毁您的个人数据,
  • 要求把所作的更正、删除或销毁通知给接收过您个人数据的第三方,
  • 对完全借助自动化系统分析所处理的数据而给您带来的不利结果,提出异议,
  • 如因个人数据被非法处理而遭受损害,要求对损害予以赔偿。

如您希望行使这些权利,可以联系我们。我们会在现行法律规定的程序和期限内评估您的申请。

为验证您的身份并稳妥地完成对您申请的处理,我们可能会请您提供补充信息或文件。

如何与我们联系

关于本隐私政策、我们的隐私做法、您的申请记录或您个人数据的处理,您可以通过我们的联系页面联络我们。

对于您发来的请求,我们会根据其性质尽早进行评估。

本政策的更新

Mark Turizm 可不时修订本隐私政策。政策的更新版本自在我们网站上公布之日起生效。

如果隐私政策发生重要变化,可能会通过适当的方式公告。为及时了解我们当前的隐私做法,建议您定期查看本页面。

本政策与服务协议

本隐私政策应与我们网站上的服务协议以及申请期间显示的其他信息说明作为一个整体来看待。

在开始申请之前,建议您仔细阅读服务协议、隐私政策以及申请过程中出现的各项信息说明。