আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও তার প্রক্রিয়াকরণ

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো বর্ণনা করা যে আমাদের ওয়েবসাইটে করা আবেদন, পাঠানো ফরম, পেমেন্ট, আবেদনের অবস্থা ট্র্যাক করা, সহায়তার অনুরোধ ও যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সঙ্গে এবং সেই সঙ্গে আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি যখন আমাদের সাইটে আসেন, আবেদন ফরম পূরণ করেন, কোনো কার্যক্রম সম্পন্ন করেন, আপনার আবেদনের অবস্থা ট্র্যাক করেন, পেমেন্ট শুরু করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া ও রেকর্ড করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই প্রক্রিয়া করা হয়, যেগুলো এই গোপনীয়তা নীতিতে, আমাদের ওয়েবসাইটের সেবা চুক্তিতে এবং আবেদনের সময় আপনাকে দেখানো তথ্যমূলক বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা আছে।

Mark Turizm নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে: আবেদন প্রক্রিয়া পরিচালনা, আবেদনের তথ্য পরীক্ষা, আপনার আবেদন সম্পর্কে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ, পেমেন্ট ও ইনভয়েস সংক্রান্ত কাজ সম্পাদন, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।

এই ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী কোম্পানি হলো Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi।

প্রাতিষ্ঠানিক তথ্য:
Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi
কর অফিস: Kozyatağı
কর নম্বর: 6120720506
ঠিকানা: Küçükbakkalköy Mh. Dudullu Cd. No: 23-⁠25 Brandium Residence R4 Blok D: 16 P.K: 34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye

এই গোপনীয়তা নীতিতে “কোম্পানি”, “Mark Turizm”, “আমরা”, “আমাদের ওয়েবসাইট” ও “ওয়েবসাইট” শব্দগুলো Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার সময় আমরা এই নীতিগুলো মেনে চলি: আইনানুগতা ও ন্যায্যতা; নির্ভুলতা এবং প্রয়োজনে তথ্য হালনাগাদ রাখা; নির্দিষ্ট, সুস্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ; এবং সেই উদ্দেশ্যগুলোর সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিকতা, সীমাবদ্ধতা ও আনুপাতিকতা।

আবেদন প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য প্রয়োজন নেই এমন কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে না চাওয়ার বিষয়ে আমরা সতর্ক থাকি। আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য জমা দেন, তা প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত এবং যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় তার সঙ্গে সম্পর্কিত উপায়ে সংরক্ষণ করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রিও করা হয় না।

আবেদন সংক্রান্ত কার্যপ্রণালীর প্রকৃতির কারণে, আবেদন প্রক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য আমাদের সাইটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য আমাদের সঙ্গে শেয়ার করেন, তা রেকর্ড করা হতে পারে। এই তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে আবেদন ফরমে আপনার লেখা তথ্য, আপনার আপলোড করা নথি, পেমেন্ট সংক্রান্ত রেকর্ড, আবেদনের অবস্থা ট্র্যাক করার সময়ের কার্যক্রম এবং সাইট ব্যবহারের সময় তৈরি হওয়া প্রযুক্তিগত রেকর্ড।

এই কাঠামোর মধ্যে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার নামের প্রথম ও শেষ অংশ, জন্মতারিখ ও জন্মস্থান, জাতীয়তা ও লিঙ্গ এবং আবেদন ফরমে থাকা এ ধরনের অন্যান্য তথ্য।
• পাসপোর্টের বিবরণ: আপনার পাসপোর্টের নম্বর ও ধরন, প্রদানের তারিখ ও মেয়াদ শেষের তারিখ, পাসপোর্ট প্রদানকারী দেশ এবং পাসপোর্টে থাকা অন্যান্য তথ্য।
• আপনার সঙ্গে যোগাযোগের উপায়: আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা এবং আবেদন প্রক্রিয়া চলাকালে আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত অন্য যেকোনো যোগাযোগের তথ্য।
• আপনার আবেদন সম্পর্কিত তথ্য: আবেদন ফরমে আপনি যা পূরণ করেন, আপনার পরিকল্পিত ভ্রমণের তারিখ, আপনার আবেদনের ধরন, নম্বর, অবস্থা ও ইতিহাস, ট্র্যাকিং রেকর্ড এবং আবেদন প্রক্রিয়া চলাকালে তৈরি হওয়া কার্যক্রমের রেকর্ড।
• নথি থেকে প্রাপ্ত তথ্য: আবেদন করার সময় আমাদের কাছে আপনার পাঠানো পাসপোর্ট ও নথির ছবি, সহায়ক নথি এবং আবেদন সম্পর্কিত অন্য যেকোনো ফাইল।
• পেমেন্ট ও বিলিং তথ্য: পেমেন্টের অবস্থা, তারিখ ও পদ্ধতি, লেনদেন নম্বর, ইনভয়েসের তথ্য, ফেরতের রেকর্ড এবং পেমেন্ট সেবাদাতাদের পাঠানো সীমিত লেনদেন-তথ্য।
• প্রযুক্তিগত রেকর্ড: আপনার আইপি ঠিকানা, অ্যাক্সেস লগ, আপনার ব্যবহৃত ব্রাউজার, ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত তথ্য, কোন পৃষ্ঠা থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন, আপনার ভিজিটের তারিখ ও সময়, নিরাপত্তা ও কুকি সম্পর্কিত রেকর্ড এবং আমাদের সাইটে সম্পাদিত কার্যক্রম।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ইমেইলে আদান-প্রদান করা বার্তা, এসএমএস নোটিফিকেশন, সহায়তার অনুরোধ, আবেদন সম্পর্কিত বার্তা, অভিযোগ ও অনুরোধ এবং গ্রাহকসেবা প্রক্রিয়া সম্পর্কিত রেকর্ড।

আমাদের সুপারিশ হলো, আবেদন প্রক্রিয়ার জন্য সরাসরি প্রয়োজনীয় নয় এমন কোনো বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠাবেন না।

তবুও আবেদন প্রক্রিয়ার প্রকৃতি বা আপনার পাঠানো নথির বিষয়বস্তুর কারণে বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংবলিত কোনো তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারে। এ ধরনের তথ্য কেবল তখনই প্রক্রিয়া করা হয়, যখন সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত শর্ত পূরণ হয়, এবং কেবল ততটুকুই, যতটুকু আবেদন প্রক্রিয়া পরিচালনা বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে হলে আমরা সংশ্লিষ্ট আইনে আবশ্যক শর্ত অনুযায়ী কাজ করি এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আপনি যখন আমাদের সাইটে আসেন বা সেখানে কোনো কার্যক্রম সম্পন্ন করেন, তখন আমাদের সিস্টেম প্রযুক্তিগত রেকর্ড প্রক্রিয়া করতে পারে, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, কার্যক্রমটি কখন সম্পন্ন হয়েছে, আপনি কোন কোন পৃষ্ঠা দেখেন এবং আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের বিবরণ।

সাইট নিরাপদ রাখা, আবেদন ও পেমেন্ট যাচাই করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ করা, প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা, ভুয়া বা পুনরাবৃত্ত লেনদেন শনাক্ত করা, আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে কার্যক্রমের ইতিহাস পরীক্ষা করার জন্য এই রেকর্ডগুলো রাখা হয়।

আবেদন প্রক্রিয়া নিরাপদে পরিচালনার জন্য আইপি ঠিকানা ও কার্যক্রমের রেকর্ড গুরুত্বপূর্ণ। এগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাইটে একজন আবেদনকারীর নেওয়া পদক্ষেপগুলো তারিখ ও সময়ের তথ্যসহ নথিভুক্ত হয়।

আপনি যখন আমাদের সাইটের কোনো আবেদন ফরম পূরণ করেন, তখন এর ঘরগুলোতে আপনি যা লেখেন তা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। আবেদন প্রক্রিয়ার প্রকৃতির কারণে যেসব তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে, তার মধ্যে রয়েছে আপনার নামের প্রথম ও শেষ অংশ, পাসপোর্ট ও পরিচয়ের বিবরণ, ভ্রমণ ও যোগাযোগের তথ্য এবং আবেদন সম্পর্কিত অন্যান্য বিবরণ।

আবেদন প্রক্রিয়া চলাকালে আপনি যদি আমাদের কাছে নথি বা ফাইল পাঠান, তবে আপনার আবেদন মূল্যায়ন, যাচাই ও অনুসরণ করা এবং প্রয়োজনীয় কার্যপ্রণালী সম্পন্ন করার জন্য সেগুলোও আমাদের সিস্টেমে রাখা হতে পারে।

আবেদন যাতে নির্বিঘ্নে এগোয়, সে জন্য ফরমের তথ্য সঠিক, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। অসম্পূর্ণ, ভুল বা পুরোনো তথ্যের কারণে প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে, সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে বা নেতিবাচক ফলাফল হতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত লক্ষ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি:

• আবেদন গ্রহণ, নিবন্ধন, পর্যালোচনা ও পর্যবেক্ষণ,
• আবেদন ফরমে দেওয়া তথ্য যাচাই,
• তথ্যে ঘাটতি, ভুল বা অসংগতি পাওয়া গেলে আবেদনকারীর সঙ্গে যোগাযোগ,
• ইমেইল, এসএমএস বা অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য প্রদান,
• যে সিস্টেমের মাধ্যমে আবেদনের অবস্থা ট্র্যাক করা হয়, তা পরিচালনা,
• অর্থ সংগ্রহ, পেমেন্ট, ইনভয়েস, ফেরত ও হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত কাজ পরিচালনা,
• গ্রাহকদের সহায়তার অনুরোধের জবাব দেওয়া,
• অনুরোধ, অভিযোগ, আপত্তি ও বিরোধ সংক্রান্ত প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা,
• সাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখা,
• ভুয়া আবেদন, অপব্যবহার, ত্রুটিপূর্ণ লেনদেন, প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি প্রতিরোধ,
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সংশোধন,
• সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ এবং সেবার মান উন্নয়ন,
• বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলা,
• ক্ষমতাপ্রাপ্ত সরকারি প্রতিষ্ঠান ও সংস্থার পাঠানো আইনসম্মত অনুরোধ পূরণ,
• আমাদের অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা সুরক্ষা।

আমাদের সাইটের ফরম, পেমেন্ট ও আবেদনের অবস্থা দেখার স্ক্রিন, নথি আপলোডের অংশ, কুকি ও প্রযুক্তিগত রেকর্ড, ইমেইল ও এসএমএস, সহায়তার অনুরোধ, কল বা মেসেজিং চ্যানেল এবং আমাদের সেবাদাতাদের পাঠানো লেনদেনের রেকর্ডের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ইলেকট্রনিক উপায়ে সংগ্রহ করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার ক্ষেত্রে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত 6698 নং আইনে বিধৃত আইনগত ভিত্তির ওপর নির্ভর করি। এসব ভিত্তির মধ্যে রয়েছে: প্রক্রিয়াকরণ আইনে সুস্পষ্টভাবে বিধৃত থাকা; কোনো চুক্তি গঠন বা পালনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় হওয়া; আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় হওয়া; কোনো অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা সুরক্ষার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় হওয়া; আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতার কোনো ক্ষতি না হওয়ার শর্তে আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় হওয়া; এবং যেখানে এ ধরনের সম্মতি নেওয়া আবশ্যক, সেখানে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি।

আবেদন, পেমেন্ট, ইনভয়েস, সহায়তার অনুরোধ, নিরাপত্তা রেকর্ড, কার্যক্রমের লগ ও আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদান এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আবশ্যক আইনগত ভিত্তির ওপর প্রতিষ্ঠিত।

অপরিহার্য নয় এমন কুকি, বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং সুস্পষ্ট সম্মতির ওপর নির্ভরশীল অন্য যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট আইনে তা আবশ্যক হলে, আপনি সেই সম্মতি দেওয়ার পরই কেবল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে।

আবেদন প্রক্রিয়ার প্রকৃতির কারণে আপনার আবেদনের তথ্য এবং আবেদনের জন্য আপনি আমাদের কাছে যে নথি পাঠান, তা প্রয়োজনীয় মাত্রা পর্যন্ত এখতিয়ারসম্পন্ন সরকারি কর্তৃপক্ষ, সরকারি আবেদন সিস্টেম, কনস্যুলার দপ্তর বা সংশ্লিষ্ট সরকারি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

এ ধরনের শেয়ারের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আবেদনের কার্যপ্রণালী সম্পাদন, আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা এখতিয়ারসম্পন্ন সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের জবাব দেওয়া।

আবেদন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র এবং আইনসম্মত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার আবেদনের তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষ বা তৃতীয় পক্ষ কারও সঙ্গেই শেয়ার করা হয় না।

আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা ও আবেদন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকু পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেইসব তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি যাদের কাছ থেকে আমরা সেবা গ্রহণ করি, অথবা আমাদের পক্ষে সেই পক্ষগুলোকে দিয়ে তা প্রক্রিয়া করাতে পারি।

যেসব পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হতে পারে, সেগুলো হলো ব্যাংক ও পেমেন্ট সেবাদাতা, সার্ভার ও হোস্টিং সেবাদাতা, এসএমএস ও ইমেইল সেবাদাতা, প্রযুক্তিগত সহায়তা, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতা, হিসাবরক্ষণ ও ইনভয়েস সেবাদাতা, আইন উপদেষ্টা এবং সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সেবাদাতা।

এ ধরনের শেয়ার সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন, তার মধ্যেই সীমিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনি আমাদের সাইটে পেমেন্ট করলে, তা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান ও পেমেন্ট সেবাদাতারা প্রক্রিয়া করতে পারে।

আপনার কার্ডের তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে বা Mark Turizm-এর সিস্টেমে কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হয় পেমেন্ট সেবাদাতাদের নিরাপদ অবকাঠামোর মাধ্যমে।

পেমেন্টের অবস্থা নিশ্চিত করা, আবেদন প্রক্রিয়া পরিচালনা, ইনভয়েস ও হিসাবরক্ষণের কাজ সম্পাদন, অর্থ ফেরত দেওয়া, পেমেন্ট নিরাপদ রাখা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা সীমিত পেমেন্ট রেকর্ড প্রক্রিয়া করতে পারি।

আপনি যদি আমাদের সাইটের মাধ্যমে আবেদন ফরম পূরণ করেন, আপনার আবেদনের অবস্থা ট্র্যাক করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তাহলে আমরা এসএমএস, ইমেইল বা অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠাতে পারি।

সেবা সংক্রান্ত বার্তায় থাকতে পারে আবেদন নম্বর, আবেদন ও পেমেন্টের অবস্থা, অনুপস্থিত তথ্য সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি, আবেদনের অবস্থা দেখার লিংক, নথিতে অ্যাক্সেস, সহায়তার অনুরোধের জবাব এবং আবেদন প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অন্য যেকোনো নোটিফিকেশন।

বিপণন, ক্যাম্পেইন বা প্রচারমূলক ধরনের বার্তা কেবল সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত শর্ত পূরণ হওয়ার পরই পাঠানো হয়। আপনি এ ধরনের বার্তা পেতে না চাইলে, বার্তায় দেওয়া আনসাবস্ক্রাইব করার বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হতে পারে, যা প্রযুক্তিগত যোগাযোগ ফাইল নামেও পরিচিত। সাইট সঠিকভাবে ও নিরাপদে কাজ করা নিশ্চিত করতে, আবেদন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে, আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে, সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করতে পারি।

সাইটের সঠিক ও নিরাপদ পরিচালনা অপরিহার্য কুকির ওপর নির্ভর করে। এই কুকিগুলো ছাড়া সাইটের কিছু মৌলিক ফাংশন কাজ না-ও করতে পারে।

বিশ্লেষণ, পারফরম্যান্স, বিজ্ঞাপন বা বিপণন কুকির ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট আইনে তা আবশ্যক হলে এগুলো আপনার পছন্দ বা সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হতে পারে। অপরিহার্য নয় এমন কুকির বিষয়ে আপনার পছন্দ আপনি ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে, অথবা আমাদের সাইটে কুকি পছন্দ নির্বাচনের কোনো টুল দেওয়া থাকলে তার মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনি কুকি মুছে ফেলতে বা এর কিছু ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের সাইটের কিছু অংশ বা কিছু আবেদন প্রক্রিয়া যথাযথভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

দর্শনার্থীদের কার্যকলাপ পরিমাপ, সাইটের পারফরম্যান্স মূল্যায়ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং সেবার মান বাড়ানোর জন্য আমাদের সাইটে বিভিন্ন বিশ্লেষণ প্রোগ্রাম ব্যবহার করা হতে পারে।

ব্যবহৃত হতে পারে এমন টুলগুলোর মধ্যে রয়েছে Google Analytics, Yandex Metrica, Matomo বা অনুরূপ বিশ্লেষণ টুল।

বিশ্লেষণ টুলগুলো কোন কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করা হয়, একটি ভিজিট কতক্ষণ স্থায়ী হয়, কোন ধরনের ডিভাইস ও ব্রাউজার ব্যবহৃত হয়, ট্র্যাফিক কোথা থেকে আসে, কার্যক্রমের ধারা এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগত ব্যবহার-তথ্যের ভিত্তিতে রিপোর্ট তৈরি করতে পারে। আমাদের সাইটের প্রযুক্তিগত পারফরম্যান্স এবং এর ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা এই রিপোর্টগুলোর ওপর নির্ভর করি।

এই টুলগুলো কীভাবে কাজ করে, কীভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং কী কী পছন্দের বিকল্প দেয়, তা আপনি সংশ্লিষ্ট বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের তথ্যসূত্র দেখে জানতে পারেন।

আমাদের সাইট ও পেমেন্ট নিরাপদ রাখা, ভুয়া লেনদেন শনাক্ত করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ করা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি খুঁজে বের করা এবং আবেদন প্রক্রিয়া নির্বিঘ্নে চলা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে কিছু প্রযুক্তিগত যাচাই স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে করা হতে পারে।

এই যাচাইগুলোর উদ্দেশ্য আবেদন প্রক্রিয়াকে আরও নিরাপদ করা এবং সেবা যাতে বিঘ্ন ছাড়া চলতে থাকে তা নিশ্চিত করা। প্রয়োজনে আবেদনকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করে অতিরিক্ত তথ্য বা যাচাই চাওয়া হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে বিশ্লেষণের ফলে আপনার জন্য প্রতিকূল কোনো ফলাফল দেখা দিয়েছে বলে মনে করলে, সংশ্লিষ্ট আইন আপনাকে যে অধিকার দিয়েছে তা আপনি প্রয়োগ করতে পারেন।

আবেদন প্রক্রিয়া চলাকালে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আবেদন পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকু পর্যন্তই প্রক্রিয়া করা যেতে পারে।

কোনো শিশুর পক্ষে করা আবেদন পিতা বা মাতা, অভিভাবক বা আবেদন করার জন্য ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোনো ব্যক্তির করা আবেদন হিসেবে গণ্য হয়। শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার সময় আমরা সংশ্লিষ্ট আইনে আবশ্যক সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলি।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হারিয়ে যাওয়া, অপব্যবহার, পরিবর্তন, বেআইনি প্রক্রিয়াকরণ বা অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Mark Turizm প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

আমরা যেসব ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে পারি, তার মধ্যে রয়েছে সংযোগ সুরক্ষিত করার প্রযুক্তি, অ্যাক্সেসের অনুমতি, সার্ভারের সুরক্ষা, লগিং ও পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা, পেমেন্টের সুরক্ষাব্যবস্থা, তথ্যে কে অ্যাক্সেস পেতে পারে তার সীমা নির্ধারণ এবং অপব্যবহার রোধের নিয়ন্ত্রণ।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতি এবং ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো উপায়ই নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয় না। কোনো তথ্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা ঘটলে, প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পরীক্ষা, সতর্কতামূলক ব্যবস্থা ও অবহিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

তথ্য, পেমেন্ট, বিশ্লেষণ, সহায়তা বা আবেদন প্রক্রিয়ার প্রসঙ্গে আমাদের সাইটের কিছু লিংক আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে নিয়ে যেতে পারে।

এই লিংকগুলো কেবল ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য বা তথ্য দেওয়ার উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়ে থাকতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু, নিরাপত্তা সংক্রান্ত কার্যপদ্ধতি, তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি ও গোপনীয়তা নীতির ওপর Mark Turizm-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইটে যাওয়ার বা সেখানে কোনো কার্যক্রম সম্পন্ন করার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্তাবলি পড়ে দেখার জন্য আমরা সুপারিশ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত বিধিবদ্ধ সংরক্ষণ মেয়াদ অতিক্রম না করে, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়।

আবেদনের রেকর্ড ও নথি, পেমেন্ট ও ইনভয়েসের রেকর্ড, সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ, কার্যক্রম ও আইপি রেকর্ড এবং নিরাপত্তা লগ আবেদন প্রক্রিয়া পরিচালনা, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, হিসাবরক্ষণ ও ইনভয়েসের কাজ চূড়ান্ত করা, সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তি, অধিকার প্রয়োগ বা রক্ষা এবং নিরাপত্তার প্রয়োজন মেটানোর জন্য যতদিন দরকার, ততদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে, অথবা প্রক্রিয়াকরণের আর কোনো উদ্দেশ্য না থাকলে, সংশ্লিষ্ট আইনের বিধান অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা, ধ্বংস করা বা বেনামি করা হয়।

আমাদের সাইটের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, আমাদের ব্যবহৃত বিশ্লেষণ টুল, পেমেন্ট সেবা, এসএমএস বা ইমেইল নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সেবা বা অন্যান্য সেবাদাতার কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একাংশ বিদেশে অবস্থিত প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে প্রক্রিয়া করা হতে পারে অথবা দেশের বাইরের সেবাদাতাদের সঙ্গে সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হতে পারে।

বিদেশে স্থানান্তরের প্রয়োজন হলে তা সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন তার বেশি হয় না এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত আইন অনুযায়ী সম্পন্ন করা হয়।

এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য হলে, সংশ্লিষ্ট আইনে বিধৃত ব্যবস্থাগুলোর কোনো একটি ব্যবহার করা হয়, যেমন পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত, যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা, মানক চুক্তি, ব্যতিক্রমী স্থানান্তরের শর্ত বা সুস্পষ্ট সম্মতি। অপরিহার্য নয় এমন বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা বিপণন কুকির মাধ্যমে তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হওয়ার ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট আইনে আবশ্যক হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত 6698 নং আইন তার 11 নং ধারার মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনাকে কিছু অধিকার দিয়েছে। সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত শর্তের মধ্যে এই অধিকারগুলোর আওতায় নিম্নলিখিত বিষয় থাকতে পারে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় কি না, সে বিষয়ে নিশ্চিতকরণ পাওয়া,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়ে থাকলে সে সম্পর্কে তথ্য চাওয়া,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং তা সেই উদ্দেশ্য অনুযায়ী ব্যবহৃত হচ্ছে কি না, তা জানা,
• দেশে বা বিদেশে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা হয়, তা জানা,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুলভাবে প্রক্রিয়া করা হয়ে থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করা,
• সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত শর্তের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার অনুরোধ করা,
• সম্পন্ন সংশোধন, মুছে ফেলা বা ধ্বংসের বিষয়টি যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করা হয়েছে, তাদের জানানোর অনুরোধ করা,
• প্রক্রিয়াকৃত তথ্য কেবলমাত্র স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে বিশ্লেষণের ফলে আপনার জন্য প্রতিকূল কোনো ফলাফল দেখা দিলে তাতে আপত্তি জানানো,
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বেআইনি প্রক্রিয়াকরণের ফলে আপনি ক্ষতিগ্রস্ত হলে ক্ষতিপূরণ দাবি করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অনুরোধগুলো প্রচলিত আইনে নির্ধারিত পদ্ধতি ও সময়সীমা অনুযায়ী মূল্যায়ন করা হয়।

আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অনুরোধ নিরাপদে নিষ্পত্তি করতে আমরা আপনার কাছে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি, আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত কার্যপদ্ধতি, আপনার আবেদনের রেকর্ড বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার পাঠানো অনুরোধগুলো আমরা সেগুলোর প্রকৃতি অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব মূল্যায়ন করি।

Mark Turizm সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। হালনাগাদ করা নীতি আমাদের সাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে তা উপযুক্ত উপায়ে ঘোষণা করা হতে পারে। আমাদের বর্তমান গোপনীয়তা সংক্রান্ত কার্যপদ্ধতি সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত বিরতিতে এই পৃষ্ঠাটি দেখার জন্য আমরা সুপারিশ করি।

এই গোপনীয়তা নীতিকে আমাদের সাইটের সেবা চুক্তি এবং আবেদনের সময় দেখানো অন্যান্য তথ্যমূলক বিজ্ঞপ্তির সঙ্গে মিলিয়ে একটি অখণ্ড সমগ্র হিসেবে বিবেচনা করতে হবে।

আপনার আবেদন শুরু করার আগে সেবা চুক্তি, গোপনীয়তা নীতি এবং আবেদনের সময় আপনি যেসব তথ্যমূলক বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন, সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে দেখার জন্য আমরা সুপারিশ করি।